to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezine Bağlanamama Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
Redmi Watch 4 akıllı saatimi servise götürmem gerektiği için 14.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:40 civarında KVK müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yarım saate yakın hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Ürünü servise ulaştırmadan önce bilgi almak ve süreçle ilgili detay öğrenmek isterken, çağrı merkezine bağlanamamak beni mağdur etti ve zaman kaybına neden oldu. Ek olarak, yaşadığım bu soruna ilişkin arama ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.
KVK’nın çağrı merkezi erişilebilirliğini artırmasını, müşteri temsilcisine makul sürede bağlanabileceğimiz bir sistem kurulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
