Mavi Koyu Kot Pantolonunda Renk Atması Ve Değişim Talebi

Mavi’den Kayseri Forum AVM mağazanızdan m0010039-83811057 kodlu Lisbon Smoke 90's Street model 30 beden kot pantolonu yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü toplamda 5–6 kez giymeme rağmen pantolonda belirgin şekilde renk atması ve solma oluştu.

Mağazanıza gittiğimde satış temsilcisiyle görüştüm, kendisi de pantolondaki renk atmasını fark etti ancak ürünü incelemeye göndermemi önermedi. Daha önce incelemeye gönderdiğim bir ürünüm için olumsuz dönüş yapılıp ret verildiğini, bu üründe de benzer bir sonuç alabileceğimi belirtti.

Özellikle koyu renk kot pantolonlarında bu tür renk atması sorununu daha önce de defalarca yaşamış olmama rağmen yine aynı problemle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sonuçla karşılaşmam, sorunun kullanımdan değil ürün kalitesinden kaynaklandığını düşündürüyor. Az kullanım ve kısa sürede bu kadar renk atması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Pantolonumun yeniden incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün bedelimin iadesini veya sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.