Mavi Kot Gömlekte Renk Solması Ve Çekme Sorunu Mağduriyeti

Mavi Ağrı Merkez şubesinden aldığım kot gömleği, 1 yıldan kısa süredir kullanmama rağmen hem renk atması hem de çekme yapması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Ürünü normal kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım; ancak kısa süre içinde bu problemler ortaya çıktı.

Ürünü toplamda iki kez garantiye gönderdim, her seferinde hatanın kullanıcıda olduğunu belirterek işlem yapılmadan geri gönderdiler. Üründeki renk solması ve çekmenin, normal bir kullanım sonucunda bu kadar kısa sürede yaşanmayacağını düşünüyorum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.

Mavi’den, garanti kapsamında ürünü tekrar incelemesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılarak ürünü değişim ya da uygun görülecek başka bir çözümle telafi edilmesini talep ediyorum.