Kalitesiz Pantolonlar Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi


Kocaeli Gebze Center Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım iki adet jean pantolonda ciddi kalite sorunu yaşadım. Pantolonlardan birinde kısa süreli kullanım sonrası belirgin şekilde renk atması, diğerinde ise arka cep dikiş çevresinde yırtılma meydana geldi. İki ürün için de toplamda yaklaşık 2600 TL ödeme yaptım.
Sorunlar üzerine ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu her iki pantolon için de olumsuz olarak geri döndü ve sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. Günlük ve olağan kullanım dışında herhangi bir yıpratıcı kullanımım olmamasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını ve ardından olumsuz inceleme sonucu verilmesini kabul etmiyorum.
Mavi’den beklentim, sorunlu olan bu iki jean pantolonun aynı ürünlerle değiştirilmesi yönündedir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Mavi’den yaklaşık bir sene önce Gebze Center AVM şubesinden 1300 TL civarında ücret ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda en fazla 20 kez giymeme rağmen kumaşında yırtılma meydana geldi. Aynı dönemde aldığım ya da kullandığım diğer pantolonlarda hiçbir sorun yaşamazken, Mavi mar...

Yaklaşık 6 ay önce Mavi mağazasından toplam 2 adet jean pantolon satın aldım ve bu pantolonlar için 3200 TL ödedim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen her iki pantolonun da bacak arasında yırtılma oldu. Ürünleri mağazaya inceleme için gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” ...
Mavi mağazasından aldığım pantolon yalnızca iki yıkamadan sonra hem ciddi şekilde renk attı hem de belirgin biçimde çekme yaptı. Kısa sürede bu kadar ...
Yorumlar