Mavi Pantolonumda Renk Atması Ve Küçülme Sorunu, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Musa

Mavi

12 Ağustos 2025 10:49

306

Musa'nın Teşekkür Mesajı

“Mavi müşteri hizmetlerinden H****hanım yeterince yardımcı oldu ilgi ve alakasından dolayı öncelikle h**** hanıma ve mavi ailesine teşekkür ederim.”

05.08.2024 tarihinde Mavi’nin online sitesinden Marcus model bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 4-5 kez giymeme rağmen hem renk atması hem de ciddi şekilde küçülme sorunu yaşadım. Ürünü her zaman yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve herhangi bir bakım hatası yapmadım.

Yaşadığım sorun sonrası Mavi müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgilenen olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ürünün garantisi veya iade-değişim süresiyle ilgili de bana bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaramı da paylaşabilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Musa

12 Ağustos 2025 12:44

Mavi müşteri hizmetlerinden H****hanım yeterince yardımcı oldu ilgi ve alakasından dolayı öncelikle h**** hanıma ve mavi ailesine teşekkür ederim.

Mavi

13 Mart 18:24 (Şikayetten 7 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonun Kısa Sürede Yıpranması Ve Garanti Sözünün Yerine Getirilmemesi

Erkan

Mavi

25 Eylül 2025 14:44

446

"Güven tazelediniz, teşekkürler."

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jeans Yedi Ayda Ağ Kısmında Ciddi Atma Ve Değişim Reddi

Mehmet

Mavi

25 Ağustos 2025 18:05

232

Aralık 2024’te Mavi’nin online mağazasından Marcus Premium Jeans aldım. Ürünü düzenli ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak sadece yedi ay içinde ağ kısmında ciddi bir atma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Batman’daki Mavi mağazasına teslim ederek değişim talebinde bulundum. Ürün...

Kısa Sürede Renk Atan Pantolon İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı

Mehmet

Mavi

24 Ekim 2025 13:55

1.287

10.05.2025 tarihinde Mavi’nin bir AVM bayisinden Milan Black model pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede pantolonda aşırı derecede renk atması meydana geldi. 5 ay gibi kısa bir sürede bu kadar belirgin bir solma ol...

1 Destek

Erdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü