Mavi Pantolonumda Renk Atması Ve Küçülme Sorunu, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği


2024 Nisan ayında Mavi’den Marcus model bir pantolon satın aldım. Ürünü normal aralıklarla kullandım ve her zaman yıkama talimatlarına uygun şekilde temizledim. Pantolonu kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra dizlerinde aşınma meydana geldi ve sol diz bölümünde bu aşınmaya bağlı olarak yırtılma oluştu. Mağazada bana, bu tür durumlarda ürünün değiştirilebileceği söylenmişti. Ayrıca, emsallerinin üzerindeki fiyatına rağmen bu kadar kısa sürede yıpranmış yırtılmış olması ürünün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Sorunla ilgili olarak ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve pantolon incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sürekli Mavi üzerinden alışveriş yapan biri olarak, verdiğiniz 2 yıl garanti sözünün arkasında durmanızı ve ürünün değişimini talep ediyorum. Fatura bilgilerim ve müşteri numaram: 0544*****84’tür. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.


Yaklaşık 6 ay önce İzmir’deki bir Mavi mağazasından Marcus model bir pantolon satın aldım. Pantolonu düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık iki ay önce üründe renk açılması ve cep astarlarında yırtılma olduğunu fark ettim. Bu sorunlar nedeniyle pantolonu artık kullanamıyorum. Ürünü incelemeye gönd...

Mavi’den İstanbul Silivri mağazasından aldığım Marcus model kot pantolonumun cep kısmında, yaklaşık 5-6 aylık kullanım sonrası yırtılma meydana geldi....

27 Eylül 2024 tarihinde Avcılar Firuzköy Mavi mağazasından büyük beden Marcus Black model kot pantolon satın aldım. Pantolonu çok fazla kullanmamama rağmen, birkaç ay sonra bacak arasındaki dikişlerde açılma sorunu yaşamaya başladım. Henüz bir yıl bile dolmadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni hay...
Yorumlar