Mavi Jeans Pantolonun Erken Yırtılması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Yaklaşık 6 ay önce Bursa Anatolium AVM’deki Mavi Jeans mağazasından aldığım mavi pantolonum, hiçbir şekilde bu kadar kısa sürede olmaması gerekirken ağ kısmından eriyip yırtılma aşamasına geldi. Mavi gibi bir markadan aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

27.04.2026 tarihinde mağazaya giderek iade/değişim talebinde bulundum. Ürün kalite incelemeye gönderildiği ve inceleme sonucu talebimin reddedildiği, bunun mağazayla alakalı olmadığı söylendi. Ürünü yaklaşık 1.600 TL ödeyerek banka kartıyla almıştım ve bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasını kabul edemiyorum.

Pantolonun kullanıcı hatası olmadan, normal kullanımda bu hale geldiğini, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünüm için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.