to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan saat 15.20 civarında kızımla birlikte Metroport AVM’deki Mavi Jeans mağazasına giderek yaklaşık 1.700–1.800 TL’lik kot pantolon ve 400 TL’lik t‑shirt alışverişi yaptım. Ödemeyi yapmak için kasaya geldiğimizde kasadaki görevli başka bir işlemle, sanırım iade ile ilgileniyordu. Ben de nazikçe başka bir kasa açma şansı olup olmadığını sordum.
Kasadaki görevli “Hayır, yok, tek başımayım” diyerek son derece kaba bir tavırla cevap verdi. Ses tonundan ve yaklaşımından ciddi anlamda rahatsız oldum. Benim bu konuşmayı duyan diğer kadın çalışan kasaya doğru geldi, iki kasa açılacak diye düşündüm, ancak kasadaki görevli onu da geri yolladı. Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yaparken hem de müşteri olarak sorun yaşıyorken böyle bir tavırla karşılaşmak bana gerçekten çok saygısızca ve kurumsal bir markaya yakışmayacak düzeyde geldi.
Mavi’den ricam, özellikle Metroport AVM mağazasında kasada görevli ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılması ve gerekirse eğitilmesi, benzer şekilde sıradaki müşterilerin de bu tarz kaba ve umursamaz bir tutumla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasıdır.
8 Şubat sabah 10.30 civarında, onayı alınmış iademin ücretini almak için Metromall AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Kot pantolon için 1.800 TL tutarın...
Birkaç ay önce Mersin Forum’daki Mavi mağazasından erkek kot pantolon satın aldım. Mağazada denemeden aldım, birkaç ay sonra ilk kez denediğimde bedeninin bana oldukça bol olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değiştirmek için bu kez Mersin Palm City AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Mağazadaki ç...
Karaman Park AVM’de bulunan Mavi mağazasına 2–3 ay önce kot pantolon almak için gittim. Ürüne bakarken mağaza personeli olan bir kadın çalışan yanımıza geldi ve son derece sert, agresif ve laubali bir üslupla konuşmaya başladı. Müşteriyle konuşur gibi değil de sanki arkadaşıyla konuşuyormuş gibi dav...
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim ancak Marmara Forum AVM’deki Mavi Mağazası’nda 2 Aralık günü saat yaklaşık 20:45 sularında yaşadığım...
Yorumlar