Hafka Giyim’in İnternet Sitesinde Gerçek Olmayan İndirim İddiası

Hafka Giyim’in internet sitesinde gördüğüm yanıltıcı fiyatlandırma nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Etiler’den kalkıp özellikle Bayrampaşa şubesine, sitede gördüğüm bir takım elbiseyi satın almak için üç gün önce gittim. Ürün, internet sitesinde 8.285 TL’den 5.800 TL’ye düşmüş gibi, yüksek bir indirim yapılmış şeklinde gösteriliyordu. Bu indirim algısı nedeniyle ürünü almaya niyetlendim ve mağazaya gittim.

Mağazaya gittiğimde ürünün üzerinde herhangi bir indirim etiketi olmadığını, ürünün orijinal fiyat etiketinde zaten 5.800 TL yazdığını gördüm. Yani sitede gösterilen “yüksek indirim” gerçekte olmayan, tüketiciyi cazip bir fiyat varmış gibi yönlendiren bir uygulama gibi duruyor. Ayrıca aynı markanın aynı ürününün, başka mağazalarda yaklaşık 1.300 TL daha uygun fiyata satıldığını da tespit ettim. Elimde internet sitesindeki fiyatlandırmayı gösteren ekran görüntüleri de bulunmaktadır.

Bu durumun, tüketiciyi indirim varmış gibi yanıltan bir fiyat politikası olduğunu düşünüyorum ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Ben, açık ve şeffaf fiyatlandırma görmek, gerçek indirimler üzerinden alışveriş yapmak istiyorum. Hakka, hukuka ve dürüst ticaret anlayışına aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle hem ödediğim paranın hem de tüketici olarak haklarımın korunmasını talep ediyorum.

Bu süreçle ilgili yarın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak resmi şikayetimi yapacağım ve elimdeki tüm ekran görüntülerini, fiyat bilgilerini ve diğer belgeleri ilgili mercilere sunacağım. Yaşadığım bu durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için Hafka Giyim’den bu fiyatlandırma politikasına ilişkin açıklama yapılmasını, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hakkımı helal etmiyor, süreci hukuki yollarla takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.