to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jean Pantolon Dizden Yırtılıyor Ve İade Talebim Reddedildi
2025 yılı ekim ayında Mavi’nin Konak Pier mağazasından jean pantolon satın aldım. Daha önce de aynı model pantolonu almış ve kısa süre içinde diz yaptığını deneyimlemiştim. Buna rağmen tekrar şans verip aynı ürünü yeniden aldım ancak yeni aldığım pantolonda da aynı sorun ortaya çıktı.
Pantolon toplamda 4 kez giyildi ve her seferinde 30 derecede, tersten, talimatlara uygun şekilde yıkandı. Buna rağmen ürün kısa sürede diz yaparak formunu kaybetti. Ürünü ilk olarak incelemeye gönderdim, talebim reddedildi. Aynı sorun devam ettiği için ikinci kez incelemeye gönderdim, bu başvurum da yine reddedildi.
Aynı modelde iki kez aynı problemi yaşamama ve ürünü tüm talimatlara uygun kullanmama rağmen Mavi tarafından sorunun kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçten sonra Mavi’den tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum, çevremdeki insanlara da yaşadığım bu olumsuz deneyimi ve ürünün arkasında durulmadığını anlatacağım. Sorunlu ürün için para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri ilişkileri birimi çözüm odaklı olduğu için teşekkür ediyorum
