to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den iki adet jean satın aldım, bedenleri uymadığı için 02.01.2026 tarihinde iade kodu oluşturarak ürünleri Kolay Gelsin ile geri göndermek istedim. 162701716 ve 162701722 takip numaralı iade kargoları için beş gündür sürekli olarak “gün içinde alacağız” şeklinde mesaj geliyor, ardından tekrar “teslimat hazır olmadığından alamadık” denilerek hiçbir işlem yapılmıyor.
Bu süre içinde ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Hem Kolay Gelsin hem de Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm, en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse kargoları almaya gelmedi ve iade ürünler hâlâ bende duruyor.
İademin bir an önce alınarak sürecin tamamlanmasını ve bu aksama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mavi Jeans tarafından tarafıma tanımlanan hediye çeki ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce aynı şekilde verilen çekleri hem mağazada hem de online alışverişlerde sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Son alışverişimde internet üzerinden aldığım ürünü iade ettim ve tarafıma yeniden ...
Mavi’den 14.11.2024 tarihinde satın aldığım kot pantolonu bir süre kullanmadım, yaklaşık 8–9 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Bu süre içinde pantolonda aşınma, esneme ve özellikle ağ kısmının dikiş yerlerinde açılma ve yırtılma meydana geldi. Bu nedenle ürünü Ağrı Mavi mağazası üzerinden incelemey...
Yorumlar