Mavi’den Yapılan İade İşlemi Eksik Ve Süreç Belirsiz İlerliyor
Merve
17 Aralık 2025 12:28
366
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Özlem sonuçtan hiç memnun değil
Mavi İade İşlemi Gecikiyor Hediye Kartı Yüklenmedi
Özlem
17 Mayıs 15:39
19Mavi’den aldığım iki adet Serenay model kot pantolonu eom3766475 numaralı siparişim kapsamında iade için gönderdim. Ürünler 11.05.2026 tarihinde Mavi’nin eline ulaştı ve iadenin hediye kartı olarak yapılmasını talep ettim. Mavi, bu tür iadelerde 2-3 iş günü içinde işlem yapılacağını beyan etmesine rağmen, bugün 17.05.2026 olmasına rağmen hâlâ hediye kartım tanımlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak belirtilen süre çoktan geçmiş durumda olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama da alamadım.
İlgili siparişime ait iade tutarının hediye kartı olarak bir an önce tanımlanmasını ve iade sürecinin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Özlem
22 Mayıs 10:32
Özlem
26 Mayıs 12:19
Özlem
27 Mayıs 19:15
Benzer Şikayetler
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hediye Kartı E-Posta Yoluyla Gelmedi ve İade İşlemi Yanlış Bilgilendirildi
İlker
03 Şubat 00:17
200"Geç de olsa sorun çözüldü teşekkür ederim mavi kendisine yakışanı yaptı"
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Mavi İade Ücretim Haftalardır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Ahmet
06 Kasım 2025 15:10
45727.09.2025 tarihinde Mavi online mağazadan aldığım kot pantolonu iade ettim. Sipariş numaram: eol2798003. Ürün, Mavi’nin deposuna ulaştı ancak 6.11.2025 tarihi itibarıyla 600 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Ücret iadesinin yapılmadığını kendim fark etmesem, herhangi bir bilgilen...
mavi-iade-ucretim-haftalardir-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Jeans İade Sürecindeki Bilgi Eksikliği Ve Hediye Kartı Gecikmesi
Ezgi
06 Mart 13:46
187Mavi Jeans’ten 3 adet kot pantolon satın aldım, bunlardan 2 tanesi büyük geldiği için anında iade ettim. Kurumsal fatura olduğu için iade faturası kesmemek adına özellikle hediye kartı seçeneğini tercih ettim. Ürünler Mavi’ye teslim edilmesine rağmen uzun süre hediye kartım tanımlanmadı. Bunun üzeri...
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Talebim Göz Ardı Edildi, Kredi Kartıma Geri Ödeme İstiyorum
Gökçe
06 Mayıs 15:55
154"Benimle ilgilenen Serap Hanım'a çok teşekkür ederim 🙏"
Yorumlar