to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Jeans’ten 3 adet kot pantolon satın aldım, bunlardan 2 tanesi büyük geldiği için anında iade ettim. Kurumsal fatura olduğu için iade faturası kesmemek adına özellikle hediye kartı seçeneğini tercih ettim. Ürünler Mavi’ye teslim edilmesine rağmen uzun süre hediye kartım tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, bana daha sonra mutlaka iade faturası kesmem gerektiği söylendi. Bu bilginin en başta verilmemiş olması nedeniyle sürecim gereksiz yere uzadı.
24 Şubat’tan beri bekliyorum ve şu an fatura iadesini oluşturmaya çalışırken KDV tutarı tutarsız göründüğü için faturayı da kesemiyoruz. Tekrar Mavi’yi aradığımda ürünlerin indirimli olduğu söylendi, ardından yeniden kayıt açılacağı ifade edildi fakat hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Her defasında farklı bir bilgi veriliyor ama sorun çözülmüyor.
Eom1264331 numaralı işlemime ait iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, ya hediye kartımın hemen tanımlanmasını ya da tutarın bekletilmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme sürecindeki eksiklikler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Mavi internet mağazasından eom1264331 numaralı siparişimle 3 adet kot pantolon satın aldım. Bu ürünlerden 2 tanesini iade ettim ancak alışverişim kurumsal fatura ile olduğu için KDV tutarları uyuşmadığından iade faturası kesilemedi ve bu nedenle süreç bir türlü sonuçlanmadı.
Yaklaşık 25 Şubat’tan bu yana bu KDV ve iade faturası uyuşmazlığı ile uğraşıyorum ve 2 kot için ödediğim yaklaşık 2.900 TL’lik tutarla ilgili hala net bir çözüm sunulmadı. Bayram öncesi bu alışverişi yaptım ve şu an aynı ürünleri aynı fiyata alma imkanım da kalmadı, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Çağrı merkezi, Linkedin ve Instagram üzerinden defalarca Mavi ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, herhangi bir aksiyon alınmadı. Hem uzun süredir bekletilmem hem de iletişimsizlik sebebiyle artık gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum.
İade faturası ve KDV uyuşmazlığının acilen çözümlenmesini, iadesi yapılmayan tutarımın tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet vara yazdığım şikayetime hala sonuç alamadım döneceğiz dediler dönmediler kurumsal faturamı iade fatura kesemiyorum ve iadem de kartıma geçmiyor 3 tane maviden pantolon aldım 2 tanesini iade ettim iade ürünlerim maviye teslim oldu ama param iade gelmedi aldığım ürünler indirimliydi şimdi o para ile 2 pantolonda alamayacağım bayram öncesi mavi ne yapmaya çalışıyor?
15.09.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından aldığım kot pantolonu sipariş numarası eok8030937 ile iade ettim. Ürünü indirimli olarak, kredi kartımla 1360 TL’ye satın almıştım. Ancak iade işlemim sonrası ücretim banka kartıma yatırılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumun nedenini sor...
Mavi jean'dan aldığım ürünlerimin iadesi kredi kartıma değil de hediye kartı diye bir şeye yapılmış. İadeniz yapıldı maili aldım ama banka hesabımda göremedim ve firmayı aradığımda 10 iş gününde bankanıza yatacak dendi. Beklediğim süre içinde para hesabıma yatmadı. Dün tekrar mavi yi aradım ve aldığ...
Mavi’den jean pantolon siparişi verdim, kargo firması ürünü bana hiç getirmeden 3 Ocak tarihinde göndericiye iade etmiş. Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de teslimat anında herhangi bir bilgilendirme aldım, ürünü fiziksel olarak hiç görmedim. Daha sonra kargo şirketinden bana bir mesaj geldi ve ka...
Mavi Jeans in online mağazasından 3 adet kot pantolon aldım. Fakat ikisinin bedeni olmadığı için diğerini de beğenmediğim hiç bekletmeden iade ettim. 21 temmuzda iadesi yapılan ürünlerin 1.561,90 TL tutarındaki geri ödemesi 1 ay geçmesine rağmen hala yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...
Yorumlar