Mavi Pantolon Ve Hırkada Kısa Sürede Aşırı Solma Sorunu Yaşadım

Mavi'den aldığım bir pantolon ve bir hırkada kısa sürede aşırı solma problemi yaşadım. Pantolonu yaklaşık 3 aydır, hırkayı ise 1 senedir kullanıyordum ve her ikisinde de normal kullanımda bu kadar belirgin renk solması olduğunu fark edince ürünleri incelemeye gönderdim.

Ürünleri Muş Mavi mağazası üzerinden incelemeye verdim ancak bugün tarafıma inceleme sonucu olarak 'kullanıcı hatası' denilerek ret dönüşü yapıldı. Ürünlerdeki solmanın bu kadar kısa sürede ve bu seviyede olması, normal bir kullanımda beklenen bir durum değilken tüm sorumluluğun bana yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi'den, bu iki ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin değişiminin yapılmasını, iade alınmasını ya da en azından yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.