Mavi Hırkasının Tek Yıkamada Yoğun Tüylenmesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Yaklaşık 1 ay önce Mavi’nin Muş Merkez İstasyon Caddesi şubesinden 2.300 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, etiketindeki talimatlara uygun şekilde makinede yıkamama rağmen yoğun şekilde tüylenme yaptı.

Bu sorun üzerine ürünü aldığım Mavi mağazasına götürerek durumu anlatıp inceleme ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları bunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyerek iade veya değişim talebimi kabul etmedi.

Kısa sürede ve tek yıkamada bu kadar tüylenen bir ürünün kumaş kalitesi açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, ayıplı olduğunun kabul edilerek hırkanın değiştirilmesini talep ediyorum.