to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Gömlekte Kısa Sürede Renk Solması, Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı
Mavi’den Diyarbakır Ninova AVM mağazasından yaklaşık 3 ay önce 1200 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürünü birkaç kez giyip talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kısa süre içinde ciddi renk solması yaşandı. Mavi gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon beklemezdim.
Ürünü inceleme için mağaza üzerinden Mavi’ye gönderdim, yaklaşık 2 hafta önce tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürüne özen göstermeme ve yıkama talimatlarına uymama rağmen sorunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ürünün tekrar objektif bir şekilde incelenmesini ve ayıplı ürün olduğunun kabul edilerek ya ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
