Mavi Galataport Denim Pantolonun Arka Cepi Kısa Sürede Sökülmesi Ve Üretim Hatası İddiası

Mavi Galataport mağazasından 22.10.2025 tarihinde m1010600-90997020 kodlu leila Mid Used Denim model pantolonu satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık iki hafta kadar kullandım ve kasımın 10’u gibi arka cep kısmında sökülme meydana geldi.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma, sorunun müşteriden kaynaklı olduğu ve üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Pantolonu bu kadar kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen böyle bir sökülme yaşanmasını ve sonrasında tamamen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun kabul edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için pantolonumun değişimini ya da mümkünse bedel iadesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum, aksi halde yasal haklarım kapsamında gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.