Mavi Çekette İlk Yıkamada Renk Aksaması Ve Değişim Talebi

Mavi’nin kendi online uygulamasından kısa süre önce satın aldığım ceketi, üzerindeki talimatlara uygun şekilde ilk kez elde yıkadım. Ürün kuruduktan sonra ceketin çeşitli bölgelerinde ciddi renk akmaları oluştuğunu fark ettim. Sipariş numaram EOL7946383’tür.

Yeni aldığım bir ürünü bu kadar özenli kullanmama rağmen ilk yıkamada bu şekilde renk akması yaşamak beni oldukça üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz Mavi ile paylaşarak incelemeye gönderme ya da müşteri hizmetleri ile görüşme imkanım olmadı.

Mavi’den, bu ayıplı olduğunu düşündüğüm ceketin değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün, kullanıcı hatası olmadan ilk yıkamada bu hale gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.