Mavi Jeans İlk Yıkamada Renk Soldu Ve Bollaştı

Mavi’nin online uygulaması üzerinden geçen hafta satın aldığım Jake Mavi model jean pantolonumu, etiketinde belirtilen standart yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen, ürünün rengi ciddi şekilde soldu ve pantolon belirgin şekilde bollaştı. Yeni aldığım bir ürünün ilk yıkamada bu kadar deforme olması, hem kalite açısından hem de ödediğim ücreti düşündüğümde beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram EOL8783360’dır. Ürünü henüz Mavi müşteri hizmetleriyle paylaşmadım ya da incelemeye göndermedim; ancak bu şikayetle birlikte konunun hızlıca değerlendirilmesini talep ediyorum. Ya ürün değişimi yapılmasını ya da iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.

Ürünün üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.