Merhaba, 03.01.2024 tarihinde İstanbul Altunizade Capitol AVM'de bulunan Mavi mağazasından arkadaşımıza hediye almak için gitmiştik. İçeri girdiğimizde mağazayı karışık ve indirimli ürünlerin yerini anlamakta zorlandık. Satış danışmanı olarak görev yapan kişiye indirimli ürünlerin yerini sorduğumuzda, agresif bir tavırla 'Şurada kocaman yazıyor' şeklinde cevap aldım. Bu davranışın hoş olmadığını belirtmek isterim. Görme veya işitme engelli müşteriler olabileceğini düşünmeden verdiği tepki oldukça kötüydü. İsmini sorduğumda ise 'Sena' dedi, ancak yaka kartında 'Ayşe' yazıyordu. 'Ayşe mi Sena mı?' diye sorduğumda ise 'Ayşe Sena' şeklinde alaycı bir cevap aldım. Ürünü kendi çabamızla bulup kasaya gittiğimizde, bu kişi diğer çalışanlara bizi şikayet edecekmiş gibi konuşuyordu. Eğer bir satış personeli işini sevmiyor ve müşteriye yardımcı olmayacaksa, bu markada çalışmamalıdır.
Yorumlar