to read complaints and reviews, or file yours."Mavi müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede çözüm odaklı olmalarından dolayı teşekkür ederim"
Şanlıurfa Piazza AVM Mavi mağazasından Ocak 2026’da aldığım kot pantolon, N...isan ayında kullanmaya başladığım andan itibaren ciddi şekilde tüylenme yap
"Teşekkürler"
Mavi’nin online alışveriş sitesinden 6 Temmuz tarihinde verdiğim 6096619 numaralı siparişim, üzerinden 24 günü aşkın sür...e geçtiği halde tarafıma teslim edilmedi. Siparişim alındı, faturası kesildi ve kargoya verildiğine dair SMS’ler gelmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte Ma
"Hilda Hanım'a güzel nezaketi ve ilgisi için teşekkür ederim. Sorun çözümlenmiştir"
"Markaya gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim mağduriyetimin giderilmesi için kısa sürede iletişime geçtiler."
25.09.2025 tarihinde Mavi markasından James Zift Siyah Mavi Pro model panto...lonu, İskenderun Prime Mall AVM Mavi mağazasından 1.899,99 TL ödeyerek satı
19 Haziran’da İskenderun Mavi mağazasından Bermuda model erkek şort satın a...ldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra yurt dışına çıktığım için değişim süre
Mavi uygulaması üzerinden Kartuş Genç hesabı kullanıyorum. Kartuş Genç’e üy...e olurken doğum gününe özel indirim olduğuna dair bir ifade görmüştüm. 20 T
Yaklaşık 1 yıldır Türkiye genelindeki birçok Mavi mağazasını aramama ve mağazalara tek tek sormama rağmen 36 beden ürün ...bulamıyorum. Hangi mağazaya gidersek gidelim ya da ararsak arayalım 36 beden stoklarda görünmüyor ve mağaza çalışanları da bunun nedenine dair net bir bilgi veremiyor. Konu hakkın
28 Haziran’da Mavi’nin internet sitesinden 5 adet t-shirt siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala... elime ulaşmadı ve teslimat Hepsijet ile görünüyor. Bugün müşteri iletişim merkezini aradığımda siparişimin 2–3 gün içinde geleceği söylendi. Türkiye içi bir alışverişte, sanki yu
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Mavi’den internet sitesi üzerinden satın aldığım jean pantolonu, garantili ...olduğu ve uzun süre sorunsuz kullanabileceğimi düşünerek, özellikle de zama
Mavi’den AVM içindeki mağazasından aldığım pantolonum, yaklaşık 3 ay içinde yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde ürünün... hatalı olduğunu kabul ettiler ve ben de özellikle aynı pantolonu talep ettiğimi belirttim. Mağaza, istesem hediye çeki verebileceklerini, ancak ben aynı ürün istediğim için Türki
"Serap hanıma ilgisi ve nazik cevapları için teşekkür ederim"
16 Mayıs’ta Edirne Margi AVM’deki Mavi mağazasından aldığım bir pantolonun ...bedenini, yurt dışına çıkmak zorunda olduğum için zamanında değiştiremedim.
Kayseri Park AVM mavi mağazasından kasım ayında satın aldığım james coal mavi Pro model pantolon, bir süre kullanımın ar...dından deforme olarak yırtıldı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve bana SMS ile m0042485215045 kodlu ürünümün değişiminin onaylandığı iletildi. Değişim için bugün ürünü b
"Beni arayan müşteri temsilcisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Sorunum giderildi"
Mavi’den online olarak satın aldığım bir gömlek ve bir eşofman ile ilgili daha önce müşteri hizmetlerini arayarak şubat ...ayında iki ayrı şikayet kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında bana, Türkiye’deki herhangi bir Mavi mağazasına giderek yardımcı olunacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Konya
Kurumumuz üzerinden her yıl yüklenen Totem giyim kartımızla Türkiye genelindeki farklı mağazalardan sorunsuz alışveriş y...apabilirken, uzun süredir Mavi mağazalarından hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Mağazaya gittiğimizde “sistem açılmadı” denilerek kartla alışveriş yapamayacağımız söyleniyor ve
"Mavi müşteri hizmetlerinin çok kısa sürede dönüş yapıp ürünümü değiştirdiği için çok teşekkür ederim."
10.07.2025 tarihinde Muş ilinde m0042426976050 numaralı james Shaded İnk Ma...vi Jet Black marka 36-30 beden pantolonu 1.699,99 TL bedelle satın aldım. Ü
"Teşekkürler"
Mavi’den geçen yaz Diyarbakır Ninova şubesinden aldığım kot pantolonu yurt ...dışında olduğum için hiç kullanamamıştım. Yakın zamanda Türkiye’ye gelince
"Hilda hanım ve mavi firmasına çok teşekkür ederim"
"Sorunum aynı gün içerisinde giderildi. Teşekkürler mavi"
"Sorunla ilgili Mavi Jeans tarafından aranılarak çözüm üretilmiştir. Teşekkür ederim."
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 4 Şubat’ta eol9338242 numaralı siparişle 2 adet kadın jean ve 1 adet kadın eşofman al...tı satın aldım. Sitede ürünlerin 2-3 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişimle ilgili hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, kargoya dahi veril
Yaklaşık 45 gün önce bana hediye olarak Mavi Jeans’ten Toronto model 33/30 beden bir pantolon alındı. Pantolon bir beden... küçük geldiği için değiştirmek istedim. Uzun süre hiçbir mağazada ve online kanalda bedenini bulamadım, sonunda 07.02.2026 tarihinde Viaport Kurtköy şubesinde aradığım bedeni bulu
Mavi onlinedan 27 Ocak 2026 tarihinde alışveriş yaptım. Bugün 9. Gün olmasına rağmen henüz kargoya verilmemiş ne zaman v...erileceği de meçhul. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü ana depodan tedarik edeceklerini söylediler. Yurt dışı alışverişim de bile 3 gün de kargom bana ulaşıyor. Müşteri hiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
