to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetvar üzerinden Mavi markasıyla ilgili şikayet oluşturmaya çalışırken yaklaşık 1 saattir teknik bir sorun yaşıyorum. Şikayet metnini yazıp tüm alanları doldurduktan sonra bilgisayarda Chrome tarayıcısı üzerinden devam etmek istediğimde sayfa olduğu gibi kalıyor, hiçbir uyarı veya hata mesajı çıkmıyor ve bir sonraki aşamaya geçilmiyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti Mavi’ye iletemiyorum.
Asıl sorunum ise kısa süre önce Mavi Kuzu mağazasından kredi kartıyla satın aldığımız blucinle ilgili. Yaklaşık 15 gün önce aldığımız bu ürünü, aynı dönemde New Balance’tan aldığımız bir ayakkabıyla birlikte giydik ve daha 2 gün içinde ayakkabı blucini feci şekilde boyadı. Sürekli alışveriş yaptığımız Mavi’nin ilgili mağazasına gidip durumu anlattığımızda, konuyu müşteri temsilcilerine yönlendirdiler. Yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetleri telefonla dönüş yaparak tüm blucinlerde böyle boyama olabileceğini, yapılacak bir şey olmadığını söylediler.
Hem yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde boyanmasını hem de “yapılacak bir şey yok” cevabını kabul etmiyorum. Blucine verilen zararın telafi edilmesini ve ayrıca Şikayetvar üzerinde şikayet metni oluştururken yaşadığım teknik sorunun da incelenip giderilmesini talep ediyorum.
Son bir yıldır Ağrı Merkez Mavi mağazasından aldığım ürünlerle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen özellikle paltolarda ve kazaklarda renk atması ve solma problemi ortaya çıkıyor. Şu anda 2 pantolon ve 1 kazakta benzer sorunlar mevcut. Bu ürünleri i...
Mavi’den aldığım basic siyah t-shirt, çok kısa bir süre içinde her yerinden yırtılmalar yaptı ve ayrıca kumaşta kötü bir koku oluştu. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra bu sorunlar belirgin hale geldi. Ürünü mağazaya incelemeye gönderdim ancak “sorun bulunmadı” denilerek geri gönderildi. Buna r...
Mavi’den aldığım siyah pantolonda ciddi renk atması sorunu yaşıyorum. Siyah olarak aldığım pantolon kısa sürede beyazlamaya başladı ve şu an oldukça soluk, beyaza dönmüş bir halde. Pantolonu kullanım talimatlarına uygun, özenli bir şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü mağazaya götü...
Mavi mağazalarından aldığım jean pantolonda yırtılma olduğu için inceleme talebi oluşturdum. 2 Nisan'da ürünümün değişiminin onaylandığına dair SMS ile ilgili bilgilendirildim. İşlemi yaptığım mağazadan aynı ürünü talep ettim. 15 gündür ürünü teslim etmeleri için beklemekteyim. Sürekli farklı bahane...
Yorumlar