Mavi Basic Tişört Hızlı Yırtılma Ve Kötü Koku Şikayetinde Çözüm Yok

Mavi’den aldığım basic siyah t-shirt, çok kısa bir süre içinde her yerinden yırtılmalar yaptı ve ayrıca kumaşta kötü bir koku oluştu. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra bu sorunlar belirgin hale geldi.

Ürünü mağazaya incelemeye gönderdim ancak “sorun bulunmadı” denilerek geri gönderildi. Buna rağmen hem yırtılmalar hem de koku devam ediyor. Mağaza ve müşteri hizmetleri sürecin takip edileceğini, ilgileneceklerini söylediler fakat sonuç olarak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben artık herhangi bir değişim ya da iade talep etmiyorum, sadece bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürüne “sorun yok” denilerek müşterilerin oyalanmasını ve insanların bu şekilde aldatılmasını doğru bulmadığımı belirtmek istiyorum. Ürün kalitesi ve inceleme süreçlerinin daha şeffaf ve müşteri odaklı olmasını bekliyorum.