to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Black Pantolonun Rengi Soldu Ve Paçaları Yıprandı, Ürün Değişimi Talebim Var
Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım Mavi Black model pantolonun renginin tamamen solduğunu ve paçalarının kendiliğinden yıprandığını fark ettim. Ürünü düzenli şekilde kullandım ve herhangi bir yanlış yıkama veya kullanım hatası yapmadım. Benzer bir sorunu daha önce de 3 kez Mavi’den aldığım ürünlerde yaşadım. Ürünün garantili olarak satılması nedeniyle bu durumun tekrar etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde fatura veya fiş bulunmamakla birlikte, mağazadan alışveriş yaptım ve henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ürünün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gereğinin yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
1,5 ay önce Ceylanlar Park AVM Mavi mağazasından Mavi Black Pro model kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece 40 gün kullandım ve bu kısa sürede kot pantolon kullanılmaz hale geldi. Renk solması, çizikler ve beyazlıklar oluştu. Üstelik bu sorunlar sürekli devam ediyor.
Daha önce de aynı şikayetle başvurdum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ürünüm garantili ve nakit ödeme ile satın aldım. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmaması halinde üst kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Mizbah Demit, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
