Mavi Beni Hem Mağdur Etti Hem De Hayal Kırıklığına Uğrattı

Erzurum MNG AVM’deki mağazanızdan bir gömlek satın aldım. Mağazada üzerimde denerken beden olarak tam olmuştu. Aldığım gün gömleği bir kez yıkadım, ardından ütüleyip dolaba kaldırdım. Kısa süre sonra giymek istediğimde gömleğin belirgin şekilde küçüldüğünü ve daraldığını fark ettim, artık üzerime olmuyordu.

Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve değişim talep ettim. Ancak gömleğin yıkanmış olması gerekçesiyle hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen bu kadar çekme yapması ve sonrasında sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün üretim veya kumaş kalitesi açısından incelenmesini, gömleğin çekme sorunu nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.