Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Biriken Kartuş Puanlarımı Kullanamıyorum, Onay Kodu Gelmiyor!
Başak
13 Aralık 2025 00:28
525"☆☆☆☆☆"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzu sonuçtan memnun değil
Mavi 444 TL Kartuş Puanı Kullanılamıyor Açıklama Ve Çözüm Talebi
Arzu
30 Ocak 00:30
170Mavi hesabıma tanımlı olan 444 TL kartuş puanımı hem mağazada hem de internet sitesinde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sistem puanım aktif ve görünür olmasına rağmen ödeme aşamasında kullanımına izin vermiyor ve bununla ilgili de herhangi bir açıklama yer almıyor. Madem kullanamayacağım, neden böyle bir puan tanımlanıyor anlamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
25 Ocak tarihinde hem mağazada hem de internet üzerinden denememe rağmen sonuç alamadım. Mağaza çalışanlarıyla görüştüm ancak net bir bilgi veremediler, müşteri hizmetleriyle ise henüz görüşme yapmadım.
Kartuş puanımın neden kullanılamadığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve 444 TL tutarındaki kartuş puanımın sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
30 Ocak 00:33 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Mavi Uygulamasında 2500 TL Üzeri Alışverişte Kartuş Puanı Kullanılamıyor
İrem
22 Ocak 08:46
189Mavi uygulamasında 20, 21 ve 22 Ocak tarihlerinde yapmaya çalıştığım alışverişlerde kartuş puanlarımı kullanmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Toplamda yaklaşık 3100 TL tutarında alışveriş yaptım ve 500 TL tutarındaki kartuş puanımı kullanmayı bekliyordum. Kampanya koşullarında puanların 25...
Ayhan sonucu yetersiz buldu
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Puanım Silindi Ve İndirim Hakkım Kullanılamadı
Ayhan
15 Eylül 2025 18:41
203Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, 2.000 TL’lik harcamam karşılığında 300 TL puan kazanacağım ve bu puanı istediğim zaman kullanabileceğim mağaza çalışanı tarafından sözlü olarak belirtildi. Alışverişimi bu nedenle 1.400 TL’den 2.000 TL’ye çıkardım. Daha sonra cep telefonuma 3 gün içinde puanım...
Özge sonuçtan hiç memnun değil
Kartuş Puanlarım Yanlış Düşürüldü Ve Kullanılamıyor
Özge
29 Aralık 2025 14:54
504Mavi Jeans’e ait kartuş programında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1000 TL’den fazla kartuş puanım vardı ve 31 Aralık’a kadar kullanmam gerekiyordu. 29.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden online alışveriş yaparken indirimsiz bir ürün seçtim ve kartuş puanımı kullanmak ist...
kartus-puanlarim-yanlis-dusuruldu-ve-kullanilamiyor-4.jpg
kartus-puanlarim-yanlis-dusuruldu-ve-kullanilamiyor-3.jpg
kartus-puanlarim-yanlis-dusuruldu-ve-kullanilamiyor-2.jpg
kartus-puanlarim-yanlis-dusuruldu-ve-kullanilamiyor-1.jpg
Mavi Kartuş Puanlarımı Kullanamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Melisa
17 Aralık 2025 00:37
41919.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte kartuş puanımı kullanmak istedim ancak sistem “Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı vererek puan kullanımına izin vermedi. Sepetimde çorap ve pantolon bulunuyordu, toplam ödemem gereken tutar 1...
Yorumlar