Mavi Uygulamasında 2500 TL Üzeri Alışverişte Kartuş Puanı Kullanılamıyor

Mavi uygulamasında 20, 21 ve 22 Ocak tarihlerinde yapmaya çalıştığım alışverişlerde kartuş puanlarımı kullanmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Toplamda yaklaşık 3100 TL tutarında alışveriş yaptım ve 500 TL tutarındaki kartuş puanımı kullanmayı bekliyordum. Kampanya koşullarında puanların 2500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğu açıkça yazmasına rağmen, ödeme adımında kartuş puanlarım hiçbir şekilde kullanılamadı.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Mavi’den beklentim, uygulamada görünen kartuş puanlarımın kampanya koşullarına uygun şekilde sorunsuz olarak kullanılabilir hale getirilmesi ve bu dönemde kullanamadığım puanlarla ilgili mağduriyetimin giderilmesidir.