Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Tekrarlayan Dikiş Sökülmesiyle Yaşanan Mağduriyet
Elif
05 Ağustos 12:41
455
"Sorunumla ilgilenip güzel dönüş sağlandı. Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi 
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Dört Ayda Yıpranan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi
Hüseyin
01 Ağustos 18:53
317
"Teşekkürler"
Nisan 2024’te Şanlıurfa Piazza’daki Mavi mağazasından 1700 TL’ye Marcus model bir Jean kot pantolonu satın aldım. Ürünü normal şehir içi kullanımda ku...
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonum 2 Ayda Renk Attı Değişim Talebim Reddedildi
Oğuz
01 Ağustos 16:27
362
"Buraya yazdıktan bir gün sonra mavi müşteri hizmetleri beni aradı, mağazaya mail atıp değişimi sağlayacaklarını ilettiler. İlgililere teşekkür ederim."
07.05.2025 tarihinde mavi mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerden 'Marcus mavi yıkamalı Comfort Gabardin' isimli üründe 2 ay s...
Gülçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Kullanılmamış Üründe 1 Gün Gecikmeye Rağmen Değişim Talebine Ret
Gülçin
03 Temmuz 14:27
427
1 Haziran 2025 tarihinde eşime Marcus model 2 adet pantolon satın aldık. 4.150 TL' lik bir alışverişti. Zaten kalitesi ve kesimi nedeniyle sürekli ter...
Mavi Pantolonumun Değişimi Gerçekleştirilmiyor, Mağdurum
Feyzullah
01 Temmuz 22:50
101
Merhaba, iyi günler. Mavi marka pantolonumun garantisi var ancak değişim yapılmadı. Marcus model M88351 olan pantolonum için değişim talep ediyorum. Değişim yapılmadığı için mağdurum. Kemeraltı şubesinde değişim istiyorum. İhtiyaç malzememin gönderiminin sağlanmasını istiyorum. Lütfen yardımcı olabi...
Ercan sonuçtan memnun
Çözüldü
Mavi Marcus Pantolon Renk Attı
Ercan
31 Mayıs 16:02
484
"Hızlı bir şekilde çözüm üretildiği için teşekkür ederim. Mavi kendine yakışanı yaptı."
Mavi reklama ayırdığı bütçenin karşılığını müşteri şikayetlerinden çıkartıyor. 3 Mayıs 2025 'te 3 adet pantolon aldım. Marcus model su yeşili pantolon...
Mavi'den Aldığım Hatalı Pantolonun Değişiminde Yaşadığım Sorun
Merve
27 Mayıs 16:56
711
Mavi'den aldığım Marcus kot pantolonumda yırtılma oldu. Ürün değişimi için mağazaya gittiğimde, ürünün incelemeye gönderileceği söylendi ve gönderildi. Daha önceki deneyimlerimde mağazadan doğrudan yardımcı olunuyordu. Ürün onayı geldiğinde mağazaya gittiğimde, direkt olarak fatura tutarında iade ya...
Puy sonuçtan memnun değil
Mavi Eksik Gönderilen Pantolon Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Puy
23 Mayıs 17:09
224
05.05.2025'de online site üzerinden 3 adet pantolon siparişi verdim. 10 Mayıs tarihinde kargo elime ulaştı fakat paketten 2 pantolon çıktı. 1 pantolon gönderilmedi. Ürünü ilk önce 'iade aldık' diye gösterdiler, sonradan 'teslim ettik' durumuna çevirdiler. Her sene milyonlarca lira ünlülere reklam p...
Soner sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Jeans Pantolonun Rengi Aktı, Müşteri Hatası Denildi Şaşkınım
Soner
16 Mayıs 16:00
325
Boyner aracılığıyla 17-18 Mart tarihinde aldığım lacivert Marcus model jean pantolon, ilk iki yıkamada talimatlara uygun olmasına rağmen renk attı ve beyaz spor ayakkabılarıma boyası geçti. Geçen hafta Boyner ile birlikte ürünü Mavi Jeans incelemeye gönderdik. Mavi Jeans inceleme sonucu olarak ektek...
Değişim Sırasında Mağaza Hatası Nedeniyle Yüksek Fiyat Farkı Ödemek Zorunda Kaldım
Ahmet
11 Mayıs 16:42
143
Adıyaman Park AVM mavi'den marcus pantolonumda bölgesel tiftiklenme olduğu için şikayet talebinde bulundum. Olumlu sonuçlanıp değişim yapılacağı söylendi. Mağazada pantolonun modelinde beden yoktu, başka model alabileceğimi fakat model farklı olduğu için fiyat farkı ödeyeceğim söylendi. Bu fark ince...
Mavi Jeans Yırtılma Sorunu!
Ahmet
25 Nisan 10:28
403
Değişim Sonrası Jean Pantolonda Tüylenme Ve Fatura Karmaşası Çözülmüyor
Muhammet
22 Nisan 17:12
529
Değişim Sonrası Jean Pantolonda Tüylenme Ve Fatura Sorunu Çözülmüyor 13-11-2024 tarihinden Hepsiburada üzerinden mavi satıcısından 462 933 509 3 sipariş no ile Mavi Erkek Marcus Siyah Mavi Black Jean Pantolon 0035133304 ürünü aldım. Bedeni olmadığı için 17.11.2024 tarihinde Ankara Gordion AVM'deki ...
Değişim Sonrası Jean Pantolonda Tüylenme Ve Fatura Sorunu Çözülmüyor
Sami
22 Nisan 09:44
505
13-11-2024 tarihinden Hepsiburada üzerinden mavi satıcısından 462 933 509 3 sipariş no ile Mavi Erkek Marcus Siyah Mavi Black Jean Pantolon 0035133304 ürünü aldım. Bedeni olmadığı için 17.11.2024 tarihinde Ankara Gordion AVM'deki mavi mağazasında farklı bir beden ile değiştirdim. Sonra ilk yıkamada ...
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Jeans Kotun Tüylenme Problemi
Erkan
19 Nisan 23:04
323
"Teşekkürler ilginiz için çözüm sürecini hızlı bir şekilde yöneten (mavi) ye bu çözüm sürecinde aracı olan (şikayet var) Teşekkürler..."
Mavi Jean'den Garanti Kapsamında Yetersiz İade
Medine
17 Nisan 14:12
993
Sayın yetkili mavi jean den 12.01.2024 tarihinde 549.99 marcus model pantolon almıştım. Maviden alınan ürünlere 2 yıl garanti vermekte. Almış olduğum marcus model pantolonun arka kısmında dikiş yanında deformeler oldu. Mağazaya götürdüm. Bana ürünü iade alacaklarını yeni bir pantolon alabileceğimi (...
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Marcus Kot Pantolonun Rengi Hızla Soldu, Mağduriyetim Giderilmeli
Fatih
10 Nisan 20:17
621
"Müşteri hizmetleri yetkililerine ilgilerinden dolayı ve çözüm odaklı olmalarından dolayı teşekkür ederim."
Tüy Toplayan Marcus Model Pantolon Hayal Kırıklığı
Derviş
07 Nisan 14:37
228
Maviden 1 ay önce marcus model siyah bir kot pantolon aldım. Mağazadaki en pahalı ürünler arasında olmasına rağmen pantolon aşırı derecede tüy topluyor. Kendimi sürekli kir pasak içinde hissediyorum ve pantolonu giymekten utanıyorum. Hiç memnun değilim. Değişimini talep ediyorum.
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Uzun Boylular İçin Stok Sıkıntısı
Ahmet
31 Mart 21:48
369
Merhabalar yıllardır çok severek kullandığım ve defalarca aynısını aldığım "Marcus Mavi Black Gölgeli Gece Mavi Jean Pantolonun" (Ürün Kodu: 0035126972) aylardır "34/36" bedenine hiçbir yerde ulaşamıyorum. Neden aylardır stoğa getirmiyorsunuz bu ürünün bu bedenini? Tüm Türkiye üzerindeki mağazaların...
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonun Renk Atması Ve Kalite Sorunu
Musa
19 Mart 13:11
550
"Özellikle Mavi Müşteri Temsilcisi arkadaşın ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
Ekim 2024 te N11 uygulamadı üzerinden 202677424936 sipariş numaralı Mavi Marka marcus model pantolon aldım. Çok kullanmama rağmen yaklaşık 5 ya da 6 k...
Mavi Jeans Kot Pantolonun Renk Solması Sorunu
Velet
18 Mart 16:34
202
2024 yazi aylarında Antalya'dan aldığımız Mavi Jeans marcus kot pantolonun rengi soldu. Yikama talimatlarına uymamıza rağmen daha 1 sene olmadan rengi nasıl solabilir anlamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bu kadar para verip mağdur olmak
Yanlış Beden Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yücel
03 Şubat 15:39
2.028
Marcus Slim Straight Leg (her biri 30/32 beden olacak şekilde) pantolondan 3 farklı renk sipariş ettim. Üç pantolonun üçü de aynı kalıp (Slim Straight Leg) ve üçü de aynı isim. Ancak gelen pantolonların 3ü birbirinden farklı beden. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana "Ürün kodları değiştiğinde ...
Mavi Kategorileri
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %27