Gönderdiğim Para Ne Pokus’ta Ne Halkbank’ta: Kayıp Transfer Sorunu

Pokus hesabımdan 13.12.2025 tarihinde saat 17.23’te kendi adıma olan Halkbank vadesiz tl hesabıma para transferi yaptım. Ancak gönderdiğim tutar ne Halkbank hesabımda ne de Pokus hesabımda görünmüyor.

Konu ile ilgili Pokus müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin incelemede olduğu söyleniyor ancak herhangi bir kayıt numarası paylaşılmadı ve bugüne kadar da sorun çözülmedi, para hâlâ ortada yok. İşlemin acilen sonuçlandırılmasını, transferin ya Halkbank hesabıma geçirilmesini ya da tutarın Pokus hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.