to read complaints and reviews, or file yours.
Bozüyük Sarar AVM’den aldığım Mavi marka Marcus model pantolonun diz kısmında uzun süredir belirgin bir renk açılması so...runu yaşıyorum. Pantolonu düzenli kullandıkça diz bölgesindeki renk diğer kısımlara göre bariz şekilde soldu ve görüntü olarak oldukça rahatsız edici hale geldi. Ürünü henüz Mavi
Mavi’den daha önce Marcus model mavi renk 31 beden bir jean pantolon almış ve memnun kalmıştım. Bunun üzerine aynı model...in siyah rengini almak için StarCity Mavi mağazasına gittim. Mağaza çalışanına evde kullandığım mavi pantolonun kumaş bilgilerini göstererek, yeni alacağım siyah pantolonun kumaşıy
"Teşekkürler"
12 Ocak’ta Mavi.com üzerinden Marcus 90’lar indigo mavisi jean pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeni k...üçük geldiği için 22 Ocak’ta Bursa Yalova Yolu üzerindeki cadde mağazasına giderek değişim yaptım. Mağazada, bu ürünün tekrar iade ve değişime açık olduğu özellikle belirtilerek iş
"Sorun çözüldü"
Mavi’den almış olduğum Marcus adlı jean pantolonumun düğmesi, ürünü yaklaşık 1–1,5 yıldır kullanmama rağmen koptu. Panto...lonun genel durumu iyi olmasına rağmen düğmenin kopması, ürünün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Aldığım orijinal Mavi ürününü mağaza kabul etmiyor. Kasadaki gör
"Hemen iletişime geçtiler yardımcı olacaklarını söylediler müşteri temsilcisi hızlı ve çözüm odaklıydı teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 9 ay önce Marcus model bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu çok sık giymememe rağmen arka cep kısm...ında açılma meydana geldi. Ürünü özellikle daha uzun süre giyebilmek için kaliteli ve pahalı olduğu için tercih etmiştim, 1300 TL ödeyerek aldım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede b
"Sorunum çözüldü"
13.09.2025 tarihinde Aksaray Efor AVM Mavi mağazasından 2 adet kot pantolon... satın aldım, ürünler bana kargo ile gönderildi. O gün bir tane Marcus 36 b
Çerkezköy Center AVM içinde bulunan Mavi mağazasından aldığım biri Marcus, diğeri Jake model olmak üzere iki adet kot pa...ntolon, daha 2–3 ay olmadan potluk yaparak şeklini bozdu. İki pantolona da tanesi 1700 TL ödedim ve Mavi markasına olan güvenim nedeniyle uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünüyor
"Değişim ya da iade iletildi teşekkürler"
12.12.2025 tarihinde Mavi’den erkek Marcus Deep siyah jean pantolon satın a...ldım. Ürünü sadece bir kez giydiğimde pantolonun çeşitli bölgelerinde beyaz
"Müşteri hizmetleri arayarak ürün değişimi/ücret iadesi yapılacağını bildirdi. Şikayetime 1 gün içerisinde dönüş yaparak çözüm sundukları için teşekkür ederim."
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Marcus Slim Straight Leg model p...antolonun diz kısmında renk solması oluştu ve bazı bölgelerinde sökükler me
"Ürünlerin değişim sürecini uzatmadan ve uğraştırmadan yapılması daha faydalı olacaktır. Uzun uğraşlar sonucunda yapılan değişim için teşekkür ederim."
Mavi’den Elazığ Park 23 AVM mağazasından m0035133304028 kodlu siyah Marcus ...model pantolon satın aldım. Ürünü ayda en fazla iki kez giymeme rağmen, sad
30.11.2025 tarihinde Bozüyük Sarar Mavi mağazasından “Mavi’den ikinci ürüne %50” kampanyası ile iki adet kot pantolon sa...tın aldım. Alışveriş sırasında özellikle değişim durumunu sordum, bana 30 gün içinde değişim hakkımın olduğu söylendi; kampanyalı olduğu için sadece aynı ürün ve bedenle değişim ya
Yıllardır Mavi’den aldığım pantolonları severek giyen biriyim. Gebze Mavi mağazasından aldığım Marcus model pantolonu is...e ne yazık ki sadece birkaç kez giyebildim. Ürünü Ekim 2024 gibi aldım, toplamda üç kez bile giymeden, ikinci yıkamadan sonra pantolon ciddi şekilde çekti ve adeta tayt gibi oldu,
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Yeni pantolonumu mağazadan aldım. Teşekkürler Mavi."
Mavi Jeans’den hediye olarak gelen Marcus Model Slim Straight Leg, m003512916 kodlu 34/34 beden kot pantolonu yaklaşık 1... yıldır kullanıyorum. Üründe yaklaşık 1 ay önce ağ kısmında incelme kaynaklı bir deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünü İstanbul Pendik’teki Mavi mağazasına götürdüğümde benden
27 Kasım’da Mavi internet mağazasından Marcus Mavi Black (stok kodu m003512...6972036) model pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğim gün kemer bölge
Çetinkaya internet sitesi üzerinden 08.12.2025 tarihinde Mavi marka iki adet pantolon satın aldım. Siparişimden bir ürün... sorunsuz şekilde teslim edildi; ancak diğer ürün olan 0035133304 numaralı Marcus siyah pantolon, 8 gündür “işlemde” görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 341JB1878C’
Mavi online mağazadan aldığım üç adet Marcus model pantolonun üçünde de ilk yıkamadan sonra koyu çizgiler oluştu. Ürünle...ri henüz hiç giyemeden, sadece bir kez yıkadıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Yaklaşık iki gün önce yıkama sonrası renk bozulmalarını fark ettim. Pantolonların hepsinde aynı pro
"Şikayetime hızlıca cevap verip çözüm sundukları için ilgililere teşekkür ederim."
21.10.2025 tarihinde Muş Mavi mağazasından m0035133304018 kodlu Marcus Black Mavi Black pantolon satın aldım. Ürünü ilk ...giydiğim andan itibaren pantolonda tüylenme ve bazı bölgelerde sökülmeler oluşmaya başladı. Ürünü toplamda sadece 2 kez giydim ve 1 kez yıkadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu
Mavi mobil uygulaması üzerinden aldığım Marcus siyah jean pantolonda çok kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. Ürünü ...düzenli şekilde kullanmama ve yıkama talimatlarına uygun hareket etmeme rağmen, sadece 2 yıkamadan sonra pantolonun yüzeyi hemen tüylendi ve oldukça yıpranmış bir görüntü oluştu. Y
"Teşekkürler mavi ekibi"
Maviden kot almıştım kısa bir süre içinde "marcus" -markanın diğer bir çok pantolonunda da karşılaştığım gibi- bacak ara...sı yırtıldı. Kilolu bir insan da değilim, bedeni de dar değildi, birkaç yıkamada nasıl bu hale geliyor? Pahalı da bir seri. Bu şekilde kalitesiz olmaması gerekiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99