Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi kot değişimi

422 Şikayet

71100
(5.839 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Defolu Kot Pantolon İçin Tüketici Hatası Reddi Ve Çözüm Talebi

profile
Ebru
16 Nisan 03:31
51

"Şikayetim giderildi dönüş sağlandı ve beni arayan müşteri temsilcisi çok kibar naif bir şekilde benimle iletişim sağladı teşekkür ederim"

Mavi Mağazasında Defolu Kot Pantolon İçin Tüketici Hatası Reddi Ve Çözüm Talebi
mavi-magazasinda-defolu-kot-pantolon-icin-tuketici-hatasi-reddi-ve-cozum-talebi-5.jpg
mavi-magazasinda-defolu-kot-pantolon-icin-tuketici-hatasi-reddi-ve-cozum-talebi-4.jpg
mavi-magazasinda-defolu-kot-pantolon-icin-tuketici-hatasi-reddi-ve-cozum-talebi-3.jpg
mavi-magazasinda-defolu-kot-pantolon-icin-tuketici-hatasi-reddi-ve-cozum-talebi-2.jpg
mavi-magazasinda-defolu-kot-pantolon-icin-tuketici-hatasi-reddi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Mavi Ünye Mağazasında Ürün Hataları Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu

profile
Bayram
13 Nisan 23:06
66
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renk Atan Siyah Kot Pantolonun Değişimi Talebi

profile
Metin
09 Nisan 17:23
140

"Şikayet mesajından kısa bir süre sonra arandım ve değişim yapacaklarını söylediler ilgi için teşekkürler"

5
Cevdet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonlarda Kalite Sorunu, Olumsuz Sonuç Ve Yeniden İnceleme Talebi

profile
Cevdet
08 Nisan 23:24
97

"Çok teşekkür ederim bu kadar çabuk çözüleceğini düşünmemiştim bana bu konuda yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür"

Mavi Pantolonlarda Kalite Sorunu, Olumsuz Sonuç Ve Yeniden İnceleme Talebi
Mavi Pantolonlarda Kalite Sorunu, Olumsuz Sonuç Ve Yeniden İnceleme Talebi
Mavi Pantolonlarda Kalite Sorunu, Olumsuz Sonuç Ve Yeniden İnceleme Talebi
mavi-pantolonlarda-kalite-sorunu-olumsuz-sonuc-ve-yeniden-inceleme-talebi-7.jpg
mavi-pantolonlarda-kalite-sorunu-olumsuz-sonuc-ve-yeniden-inceleme-talebi-6.jpg
mavi-pantolonlarda-kalite-sorunu-olumsuz-sonuc-ve-yeniden-inceleme-talebi-5.jpg
mavi-pantolonlarda-kalite-sorunu-olumsuz-sonuc-ve-yeniden-inceleme-talebi-4.jpg
mavi-pantolonlarda-kalite-sorunu-olumsuz-sonuc-ve-yeniden-inceleme-talebi-2.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kot Pantolonun Ağ Kısmı Yırtıldı, Reddedilen Cevap Güvenimi Sarstı

profile
İbrahim
07 Nisan 18:54
176
Mavi Kot Pantolonun Ağ Kısmı Yırtıldı, Reddedilen Cevap Güvenimi Sarstı
Mavi Kot Pantolonun Ağ Kısmı Yırtıldı, Reddedilen Cevap Güvenimi Sarstı
Mavi Kot Pantolonun Ağ Kısmı Yırtıldı, Reddedilen Cevap Güvenimi Sarstı
mavi-kot-pantolonun-ag-kismi-yirtildi-reddedilen-cevap-guvenimi-sarsti-3.jpg

Mavi Kot Pantolonunun Kalitesizliği Ve Yırtılmalar Değişim Talebi

profile
Buket
07 Nisan 12:13
44
5
Eylem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasının Pantolon Ret Kararına Kumaş Bozulması Nedeniyle Şiddetli İtiraz

profile
Eylem
06 Nisan 23:37
159

"Mavi markasından aldığım pantolonun inceleme sonucu başta olumsuz gelmişti. Ancak sonrasında müşteri hizmetleri tarafıma ulaşarak konuyu hassasiyetle ele aldı ve sorunu kısa sürede çözüme kavuşturdu. Markanın ürününün arkasında durması ve çözüm odaklı yaklaşımı beni çok memnun etti. İlgileri için teşekkür ederim.""

5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Kot Pantolonun Renk Solması Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Harun
06 Nisan 00:30
96

"Mavi müşteri hizmetlerine ilgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"

Mavi Mağazasında Defolu Pantolon Değişiminde Kaba Personel Tutumu

profile
Doğu
05 Nisan 20:57
105
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolon İlk Yıkamada Tüylenerek Bozuldu Ve Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi

profile
Ömer
05 Nisan 11:11
113

"Defalarca beni memnun ettiğiniz için teşekkür ederim. Markamı seviyorum ve değiştirmeyi de hiç düşünmüyorum. Sadece siyah pantolonlar da biraz daha kaliteli olması dileği ile."

Mavi Kategorileri

Marka Profili

Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?

Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.

Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?

Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.

Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?

Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.

Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.