Kurulum Servisinden Cevap Alınamıyor, TV Kullanılamaz Durumda

23 Temmuz’da Aydın Yenipazar’daki BİM marketten satın aldığım TCL marka televizyon için kurulum servis kaydı oluşturmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın yetkili servis tarafından hâlâ aranmadım ve kuruluma dair hiçbir bilgi verilmedi.

Ürün ücretsiz kurulum kapsamındaydı ancak ne randevu için ne de bilgilendirme için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Televizyonu hâlâ kullanamıyorum.

Kurulum servisimin en kısa sürede aranarak randevuya dönüştürülmesini ve ürünün bir an önce kurulmasını, ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.