Kısa Kullanımda Oluşan Sarı Lekeler Nedeniyle Mavi Cekete İade Talebi

27.11.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden sipariş numarası eol1710181 ile satın aldığım, m beden kapitone beli bağcıklı ekru ceketi yalnızca 3 kez kullandım. Ürünü yağmurlu bir günde giydiğimde ceketin üzerinde sarı lekeler oluştu. Ürünü yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen bu lekeler azalmadığı gibi daha da arttı.

5 Şubat’ta ürünü Gebze Center Mavi mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olarak bana sorunun üretimden değil, müşteri kaynaklı olduğu iletildi. Ancak ben, lekelerin ceket içerisindeki kullanılan elyafın ıslanmasıyla dışarı vurmasından kaynaklandığını düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede, çok az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, kapitone beli bağcıklı ekru ceketin bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.