to read complaints and reviews, or file yours.Kartuş Puanım Yeterli Olmasına Rağmen Siparişimi Tamamlayamıyorum
Bugün Mavi mobil uygulaması üzerinden 1999 TL tutarında bir sipariş oluşturmak istedim. Ancak, sistem bana “kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı verdi ve siparişimi tamamlayamadım. Hesabımda 570 kartuş puanım bulunuyor. Bu nedenle alışverişimi gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin, mevcut kartuş puanım kullanılarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
