to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinden bu yana Mavi’nin kendi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Uzun Kollu Bej Polo İnterlok t-shirt ile Marcus Sporty Koyu Gri Smoke Jean Pantolon’u kampanya kapsamında satın almaya çalışıyorum. Her iki ürün de stokta görünmesine rağmen, kampanya boyunca yapmaya çalıştığım satın alma işlemi sırasında kişisel bilgilerimi girdikten sonra ödeme ekranında “stokta olmadığı için ürün sepetinizden silindi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun bir işlemde t-shirt, başka bir işlemde ise pantolon için tekrarlandı. Satın alma işlemini 7 Kasım'dan itibaren birkaç gün ürünler stokta hala göründüğü için denemeye devam ettim fakat sonuç alamadım. En son 14 Kasım’da acaba alabiliyor muyum diye denediğimde satın alma işleminde bir problem yaşamadım fakat siparişi tamamlamadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle canlı destek üzerinden Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak kampanya sistemsel olarak bittiği için herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.
Beklentim, ürünlerin kampanya fiyatından tarafıma temin edilmesidir. Sistemsel bir hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24.10.2025 tarihinde Mavi uygulamasından 2 adet kot pantolon siparişi verdim (Tess m Girl Koyu Gri Smoke Jean Pantolon 30/27 ve Tess Gold Premium İndigo Mavisi Jean Pantolon 30/27, sipariş numarası: eol4572615). Toplam 2499,98 TL ödedim ve teslimat adresim Ankara. Bugün, 28.10.2025 saat 13:37 itiba...
09.05.2025 tarihinde mavi mağazasına gittim ve mağazadan online alışveriş işlemi gerçekleştirdik. 4000 TL'ye 1000 TL indirim kampanyası vardı ve bende bu kampanyadan yararlanarak 2 adet jean, 1 adet t-shirt satın aldım indirimimde uygulandı. Online alışveriş yaptığım için kargomun gelmesini bekledim...
Sepet Aşamasında Ürün Satın Alma Sorunu – “Jake Otantik Mavi Pro Edition Jean Pantolon” Sayın Yetkili, Mavi internet sitesinden “Jake Otantik Mavi Pro Edition Jean Pantolon” modelini satın almaya çalışıyorum. Ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde sistem beni otomatik olarak sepetten çıka...
4 Kasım 2025 tarihinde Mavi Jeans’in kendi mobil uygulaması üzerinden eol5169079 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim dört parçadan oluşuyordu; üçü ancak bugün elime ulaştı fakat Milan Classic Denim Açık Gölgeli Jean Pantolon (açık renkli) ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Çağrı merkeziyle defalarca il...
Yorumlar