Mavi Pantolonundaki Deformasyonun Üretim Kusuru Olduğu İddiası Ve Değişim Talebi

"Markaya ve ilgisinden dolayı müşteri temsilcisine teşekkürler."





"Markaya ve ilgisinden dolayı müşteri temsilcisine teşekkürler."





"Umarım daima insanların hakkından yana olursunuz"
Mavi’nin Batman Park AVM’deki mağazasından Kasım ayında satın aldığım kot p...antolonda, kısa süreli kullanım sonrasında belirgin bir renk solması meydan
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim."
Mavi Diyarbakır Ofis şubesinden 21.01.2026 tarihinde aldığım Jake model kot pantolonda, sadece suyla yıkamama rağmen dah...a 1 haftalık kullanım süresi içinde renk solması yaşadım. Ürüne herhangi bir kimyasal ürün veya deterjan temas etmedi, buna rağmen pantolonun renginde belirgin bir solma oldu. Bu

"Çözüm için teşekkürler"

"Müşteri temsilcisine gerekli bilgileri sunduğu için teşekkür ederim"
Mavi’den 01.03.2026 tarihinde Osmaniye Kadirli şubesinden Victoria model bi...r kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamamı etiketindeki talimata uygun

Hatay İskenderun Park Forbes Mavi mağazasında yaşadığım bir iade sorunu hakkında yazıyorum. Mağazada stokta olmayan iki ...adet kot pantolon için çalışanlar mağazaya gelecek şekilde online sipariş oluşturdu. Bu siparişlerden biri temin edilemediği için 7 Şubat tarihinde ücret iadesi yapıldı, diğeri ise
Mavi Jeans’ten Marmaris Mavi mağazasından aldığım kot pantolon kısa süre içinde yırtıldı. Ürünü bu nedenle 6 Ocak 2026 t...arihinde incelemeye gönderdim. Gelen mesajda inceleme süresinin 15 gün olduğu belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapı

"Ürün iade için bugün mavi mağazasına gittiğimde hemen yardımcı oldular hediye çeki olarak aldım çok teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerindeki arkadaş çok ilgiliydi teşekkür ederim"

Bahçelievler StarCity AVM Mavi mağazasından 17 Ocak’ta bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra pa...ntolonda deformasyon oluştu ve mağazaya geri götürdüm. Mağazadaki görevli bana iade işlemi yapılamayacağını, sadece değişim yapabileceğimi söyledi. Bu nedenle ilk aldığım pantolonu

"Müşteri temsilcisi çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayarak sürecin çözümünde oldukça yardımcı oldu. İlgi ve yaklaşımları sayesinde sorun kısa sürede çözüldü ve müşteri memnuniyeti sağlandı. Destekleri için kendilerine çok teşekkür ederim."


Mavi mağazasından satın aldığım iki adet pantolonda çok kısa sürede renk atması ve genişleme sorunu yaşadım. Ürünleri no...rmal ve dikkatli kullanım koşullarında kullanmama rağmen, her iki pantolonda da bu şekilde deformasyon oluşması kesinlikle normal değil. Sorunlar üzerine her iki ürünü de Mavi mağ
Mardin Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce m0042485214037 kodlu bir pantolon satın aldım ve 1.200 T...L ödedim. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra pantolonda hem yırtılma hem de belirgin bir solma problemi ortaya çıktı. Bu durumun üretim kaynaklı bir defo olduğunu düşünerek ürü

"Teşekkürler"

"Hızlı çözüm teşekkürler."


Mavi’den super lux modal eşofman altı ve sweatshirt satın aldım. İlk alışverişimi 23 Şubat tarihinde Adana Optimum AVM M...avi mağazasından yaptım. Aldığım ürünlerin ikisi de daha hiç giymeden, etiketleri üzerinde iken kontrol ettiğimde delik olduğunu fark ettim. Bu nedenle iki kez Adana m1 Real AVM Ma



Şubat ayında Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünleri iade ettim. İade sürecinde özellikle kr...edi kartıma para iadesi talep etmeme rağmen, tüm iadelerim için toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında para iadesi kredi kartıma yapılmak yerine tarafıma hediye çeki tanımlanmış. Ben

"Çözüldü teşekkür ederim"
Mavi’den eşime hediye olarak, üstelik pahalı sayılabilecek bir gömlek aldım.... Ürünü kullanım talimatına tamamen uygun şekilde yıkamamıza rağmen çok kıs

09.06.2025 tarihinde Batman Merkez Petrol City AVM’de bulunan Mavi mağazasından satın aldığım pantolonun ağ kısmı, ürünü... aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yırtıldı. Mavi markasını özellikle dayanıklı olduğunu düşündüğüm için tercih etmiştim, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam bende ciddi bir ha


"İlgisi için Hivda hanıma teşekkür ediyorum."

"Hediye çeki verildi. Teşekkürler."


"Maviye teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıl önce Malatya Doğa Cadde Mavi mağazasından aldığım kot pantol...onun köyün ağ bölgesinde yırtılma ve ezilme, ön sağ bölümünde ise belirgin

Uzun yıllardır Mavi markasını severek tercih ediyor, mavi.com ve farklı platformlar üzerinden sık sık jean pantolon satı...n alıyorum. Ancak jean pantolonlarda sürekli aynı bölgeden, ağ kısmından yırtılma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hâl aldı. Özellikle toplum içi


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99