Mavi Kot Pantolonunda İlk Yıkamada Oluşan Sertleşme Ve Damarlanma Nedeniyle Değişim Veya İade Talebi

Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Bolu 14 Burda mağazasından aldığım kot pantolonu sadece birkaç kez giydim ve ilk kez, etiket talimatına tamamen uygun şekilde 30 derecede yıkadım. Bu ilk yıkamadan sonra kumaşta sertleşme, damarlanma ve diz yapma (sarkma) oluştu.

Bu durumun tamamen iplik ve üretim kalitesiyle ilgili gizli bir ayıp olduğunu düşünerek ürünü incelemeye gönderdim ancak ilk incelemede haksız yere ret cevabı aldım. Daha sonra durumu tekrar iletip, ürünün arkasında durulmasını talep ederek ikinci kez incelemeye gönderdiğimde, bu kez incelemeyi yapanlar da pantolonda sertleşme ve damarlanma olduğunu, üstelik bunun ilk yıkama sonrası ortaya çıktığını gördüklerini ifade ettiler.

Tüm bu yaşananlar karşısında mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı sayılarak değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.