to read complaints and reviews, or file yours.
27.11.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden sipariş numarası eol1710181 ile satın aldığım, m beden kapitone beli bağc...ıklı ekru ceketi yalnızca 3 kez kullandım. Ürünü yağmurlu bir günde giydiğimde ceketin üzerinde sarı lekeler oluştu. Ürünü yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen b
"Teşekkürler"
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından 03.03.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü sadec...e bir gün giydim, herhangi bir yıkama yapılmadı; üründe koku, kir ya da pislik yoktu. Buna rağmen mağazaya iade veya değişim için gittiğimde, yalnızca giyildiği gerekçesiyle ne iad
"İlgilerinden dolayı mavi ekibine teşekkür ederiz sorunumuz hemen çözüldü ve ürün değişimi yapıldı"
Mavi’den aldığım ürün için kolay gelsin kurye hizmetiyle iade talebinde bul...undum. 176252282 numaralı iade kargom 04.03.2026 tarihinde teslim alınacakt
"Markaya ve geri dönüş sağlayan hivda hanıma çok teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu çok ilgiliydi sorunum çözüldü değişim ya da iadesini yapacaklar"
"Müşteri hizmetleri görseli paylaştıktan sonra bir saat bile geçmeden iletişime geçerek sorunu çözdüler, ilgi ve alakalarına teşekkür ederim"
"Teşekkürlerimi"
2025 Temmuz ayında Bursa Sur Yapı AVM’deki Mavi mağazasından Los Angeles model bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk g...iydiğimde cebin bir tarafındaki astarın, içte durması gerekirken sürekli dışarıya çıktığını fark ettim. Astarı her düzelttiğimde tekrar dışarı çıkıyor ve normal kullanımda böyle bi
"Müşteri hizmetleri çok iyiydi çok anlayışlılar yardımcı oldular"
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim çok güzel bir şekilde etkin bir dille sorunu çözdü. Gün içinde maviye uğradığımda sorunu hallettiğimde tekrar yorumu güncelleyeceğim."
Yaklaşık bir yıl önce Muş Merkez Mavi mağazasından satın aldığım jean pantolonda kısa süre içinde renk atma ve sonrasınd...a da yırtılma problemi yaşadım. Sadece yaklaşık 3 ay kullanmama rağmen pantolonun bu hale gelmesi beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğra
"Süreç bu kadar uzamasaydı dah iyiydi müşteri temsilcisinin ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"
Mavi’den Van’daki AVM mağazasından yaklaşık 9 ay önce bir jean pantolon sat...ın aldım. Bu pantolonu en fazla 5 defa giymeme rağmen ürün aşırı derecede e
Mavi’den aldığım üç adet pantolonu yaklaşık dört aydır kullanıyorum ve kısa sürede deformeler oluştuğu için Van Mavi Cad...de 1 şubesine iki kez değişim talebiyle gönderdim. Her seferinde inceleme sonucu olarak “yıkama hatası” ve “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Son olarak pantolonl
"Kısa süre içerisinde belirttiğim şikayet üzerine dönüş sağlayıp hızlıca çözüm ürettiler teşekkür ederim"
Mavi Van Cadde mağazasından Ocak–Şubat ayları arasında aldığım m1010757-828...16003 kodlu eşofman altını yalnızca 1–2 kez giyip talimatlara uygun şekilde
Mavi Mavi yine müşteriyi dolan durmaya devam devam ediyor! Konya Entepe AVM Mavi mağazasından aldığım Mavi jean gömleğ...in yalnızca ceplerinin olduğu köşelerinde kısa süre içinde delikler oluştu. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bu durumu fark ettim. Eğer sorun benden kaynaklı bir kullanım hatası
"Müşteri ilişkileri birimi çözüm odaklı olduğu için teşekkür ediyorum"
Bursa Kent Meydanı Mavi mağazasından aldığım Black model kot pantolonlarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ürünü normal k...ullanımda, sadece 8–10 kez giydikten sonra yırtılmalar meydana geliyor ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Daha önce mağazaya başvurmadım çünkü hem çevremden hem d
Adana Kenan Evren şubesindeki Mavi Giyim’den yaklaşık 4 ay önce sezon ürünü... olan bir deri ceket satın aldım ve 2.600 TL + KDV ödedim. Ceketin kenar fe
"Markaya ve ilgisinden dolayı müşteri temsilcisine teşekkürler."
"Umarım daima insanların hakkından yana olursunuz"
Mavi’nin Batman Park AVM’deki mağazasından Kasım ayında satın aldığım kot p...antolonda, kısa süreli kullanım sonrasında belirgin bir renk solması meydan
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim."
Mavi Diyarbakır Ofis şubesinden 21.01.2026 tarihinde aldığım Jake model kot pantolonda, sadece suyla yıkamama rağmen dah...a 1 haftalık kullanım süresi içinde renk solması yaşadım. Ürüne herhangi bir kimyasal ürün veya deterjan temas etmedi, buna rağmen pantolonun renginde belirgin bir solma oldu. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99