Montumdaki Kol Uçlarındaki Yıpranma Üç Kez İncelendi Ve Hepsi Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi







Yaklaşık 1 yıl önce Mavi mağazasından satın aldığım jean pantolonun iç bacak kısımlarında ciddi bir incelme meydana geld...i ve şu anda neredeyse kopacak duruma geldi. Pantolonu haftada yaklaşık bir kez giyip yine haftada bir, her zaman elde yıkadım ve kullanımda da ekstra bir zorlayıcı durum olmadı.

Konu: Ayıplı Mal Nedeniyle Yasal Haklarımın Kullanımı hakkında Sayın Yetki...li, mavi a. S m0042421319024 kodlu ürün ile ilgili tarafınıza yapmış oldu

5 Şubat’ta Mavi Van Maraş Caddesi şubesinden siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü alalı henüz 1,5 ay bile olmadan panto...lonun rengi tamamen değişti, siyah ürün griye döndü. Kısa sürede bu kadar belirgin bir renk solması yaşanması nedeniyle ürünü 15 gün önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.
"Değişim sağlandı müşteri temsilcisi gayet iyimserdi"
Mavi Jeans’ten aldığım jean pantolonum ilk giydiğim gün arka cep kısmından ...patladı. Aynı alışverişte aldığım diğer ürün ise defolu çıktı. Ürünlerde aç

Yaklaşık 5 ay önce Diyarbakır Winston AVM’deki Mavi mağazasından 2 adet jean pantolon aldım. Toplamda yaklaşık 3.600 TL ...ödediğim bu kotlar kısa süre içinde renk solması, bacak arasında aşınma ve diz izi oluşması gibi sorunlar göstermeye başladı. Ürünleri bu şikayetlerle birlikte mağazaya götürerek

Mavi’den yaklaşık bir ay bile olmadan 1.800 TL ödeyerek aldığım jean pantolonun rengi çok kısa sürede soldu ve üzerinde ...izler oluştu. Ürünü severek almama rağmen bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Pantolonu incelemeye verdim; ancak inceleme sonucu ret

Yıllardır tüm giyim tercihini neredeyse Mavi’den yapan bir müşterinizim. Bu...ndan yaklaşık 8 ay önce Van AVM Mavi mağazanızdan 1 sweat, yaklaşık 4–5 ay

"Maviden bir hanımefendi aradı ürünü aldığım mağazadan değişim yapabileceğimi ya da aynı tutarda çek alabileceğimi söyledi ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum."


"Ürün ile ilgili az önce telefon ile tarafıma değişim ve hediye çek teklifi yapıldı. Mavi kendine yakışır bir harekette bulundu en kısa zamanda yeni ürünü alacağım için çok mutluyum"
Yakın zamanda mavi den yeni sezon aldığım likralı kot pantolon o kadar çok ...esnediki artık eşofman niyetine giyilebilir duruma geldi ve yaklaşık 1,5 ay

"Müşteri temsilcisi arayıp sorunum hakkında yardımcı oldu teşekkürler"
14.02.2026 tarihinde Mavi’den bir jean pantolon satın aldım. Ürünü kullanma...k istemediğim için cayma/değişim hakkımı kullanmak amacıyla 16.03.2026 günü

"Teşekkür ederim değişim sağlandı"




"Müşteri temsilcisi abla çok iyiydi"

"24 saat geçmeden yardımcı oldukları için teşekkür ederim ücret iadesi yapıldı ilgilendikleri için teşekkür ederim"





"Ürünüm kabul olmamıştı müşteri hizmetleri devreye girdi ve ürünümün değiştirmeyi ya da çek almayı teklif ettiler müşteri memnuniyeti adına bu yüzden kararın değiştirilmesine mutlu oldum param boşa gitmemiş oldu"
Mavi Kot Pantolon İlk Gün Diz Yaptı, İnceleme Sonucu ‘Normal’ Denildi Merha...ba, Mavi markasından satın aldığım kot pantolonu ilk giydiğim günün akşam
Diyarbakır Vizyon AVM içerisindeki Mavi mağazasından aldığım, ürün kodu 100...3933108 ve 1003933104 olan iki adet pantolonu renk solması ve bollaşma prob

"Mavi ekibine hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Mavi mobil uygulamasındaki hesabıma bir gündür erişim sağlayamıyorum. Uygul...amaya girmeye çalıştığımda başta şifre istedi, mevcut şifremi girdim fakat
Mavi’den 6 ay kadar önce aldığım gömlekte kısa süre içinde renk solması ve çekme sorunu yaşadım. Ürünü yıkama talimatlar...ına uygun şekilde kullandığım halde hem rengi soldu hem de ciddi şekilde çekme yaparak kullanılmaz hale geldi. Bu durum üzerine ürünü Mavi mağazasına götürerek incelemeye verdim.

Mavi’den Diyarbakır Ninova AVM mağazasından aldığım iki adet siyah jean pantolonla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğim v...ar. Mavi, uzun süredir sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen özellikle siyah pantolonlarının kalitesinden hiç memnun değilim. Aldığım bu pantolonlar sı
"Mavi ye hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim sorun çözüldü 🙏"
Batman Mavi mağazasından 2 yıl garanti verilen kot pantolonum yaklaşık 1 yı...l önce aldığım kot pantolonda kısa süre içerisinde renk atması ve aşınma so

Diyarbakır Ninova Park Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım bir pantolonla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak ist...iyorum. Pantolonda çizgi şeklinde bir desen oluştu; kumaşta sonradan beliren bu görüntü, normal bir kullanım sonucunda olmaması gereken bir durumdu. Ürünü inceleme için mağazaya g
Mavi’den 13.04.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa şubesinden m1010627-87211051 kodlu jean pantolonu satın aldım. Üründe ...kısa süre içinde deformasyon ve yırtık oluştu. İnceleme sonrası tarafıma “m1010627-87211051 kodlu ürününüzün değişimi onaylanmıştır, değişim işleminizi 1 ay içinde ürünü bırakmış o

"Hilda hanım o kadar nazik o kadar kibar bir hanımefendiydi ki anlatamam çok teşekkür ederim çok sağ olun nezaketiiniz için 5 dakika içerisinde olayı çözdü"
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce aldığım sweat, kısa süreli kullanım sonrasında ...ciddi şekilde renk solması yaptı. Ürünü Diyarbakır Ceylan AVM şubesine götü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99