to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Osmaniye 328 AVM Mavi mağazasından 1.599 TL ödeyerek kredi kartı ile bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan 13 gün sonra ilk kez giydim ve akşam çıkartırken arka sağ cep üstü, kemer takılan yerin yaklaşık 10 cm’lik kısmının dikiş yerinden tamamen söküldüğünü fark ettim. Sökülen yerin bir yere takılması veya zorlanması mümkün değil, çünkü sadece bir kez giydim ve dikkatli kullandım. Yıllardır pantolon giyerim, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Üründe üretim hatası olduğunu düşünüp mağazaya teslim ettim ve teslim belgesi aldım.
Ancak mağazadan ve Mavi müşteri hizmetlerinden “kullanım hatası” cevabı aldım. Bunun nasıl bir kullanım hatası olabileceğini sorduğumda ise tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İlk kez giydiğim bir üründe benim bir hatam olduğunu düşünmüyorum, eğer öyle olsaydı bir terziye götürüp diktirirdim. Üstelik ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtilmişti.
Ben mağduriyetimin giderilmesini, pantolonun değişimini veya uygun görülecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Olumlu bir sonuç alamazsam, pantolonu başka bir firmaya incelettirip rapor düzenleterek yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Ben pantolonun değil, uğradığım haksızlığın giderilmesinin peşindeyim. Konunun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
04.06.2025 tarihinde Osmaniye 328 AVM’de bulunan Mavi mağazasından M066039-30651003 kodlu tişörtü 900 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Ürünü yalnızca iki ay kullandıktan sonra dikiş yerinden sökülme meydana geldi. Ürünü 03.08.2025 tarihinde incelemeye gönderdim. Ancak yapılan incelemede, sorunun ...
Osmaniye Park 328 AVM Mavi mağazasından aldığım m0042485214036 kodlu jean pantolonda, ağ kısmında deforme ve yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve bu süre zarfında çok sık kullanmadım. Ancak, daha önce de Mavi’den aldığım diğer pantolonlarda benzer sorunlarla karşılaştım....
Mavi’nin internet sitesinden 2 Eylül 2025’te satın aldığım Martin erkek Mavi Jeans pantolonu, sadece 3 ay giymeme rağmen arka cep dikişlerinden ayrıldı. Yıllardır Mavi dışında başka kot giymeyen biri olarak, bu ürünü de güvenerek ve aynı anda 5 parça ürünle birlikte aldım. Üründe yaşadığım sorun son...
03/08/2025 tarihinde Gaziemir Optimum AVM’deki Mavi mağazasından “Mavi Gold” model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü henüz yeni kullanmaya başlamama...
Yorumlar