to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Pantolonun Kısalması Ve İade Talebinin Reddedilmesi
26.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından aldığım örme pantolonda, ürünü satın aldıktan sadece 6 gün sonra, etikette belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk kez yıkamama rağmen ciddi bir kısalma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp inceleme talebinde bulundum fakat Mavi inceleme ekibi iade talebimi kabul etmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak ürünün iadesinin mümkün olmadığını belirttiler.
Ürünü tamamen talimatlara uygun kullandığım ve ilk yıkamada böyle bir sorun yaşadığım için ücret iadesi, ürün değişimi veya hediye çeki ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunumu hemen çözdüler. Beni arayan hanımefendi çok kibardı. Teşekkürler
Sorunumu hemen çözdüler beni arayan hanımefendi çok kibardı teşekkürler
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
