to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Mavi marka kot ceketi, Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Mavi mağazasından satın aldım. Üründe zamanla belirgin bir renk atma ve solma sorunu oluştu ve bu nedenle ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim.
Mağazaya bıraktığım m010143-32231002 kodlu ürünle ilgili olarak Mavi Kalite Ekibi’nden gelen dönüşte, ceketimin renk ağartıcı bir madde ile temas etmiş olabileceği ya da renk açıcı bir materyalle silinmiş/temizlenmiş olabileceği, bu nedenle de değişim veya iade konusunda yardımcı olunamayacağı tarafıma iletildi. Ancak ürünü yalnızca normal şartlarda, kendi kullanımımda, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım; herhangi bir ağartıcı, renk açıcı ya da benzeri bir kimyasal madde temas ettirmedim.
Kullanım hatası iddiasını kabul etmiyorum ve Mavi gibi kurumsal bir markadan, uzun süredir müşterisi olarak, ürünümün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve ya ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Mavi mağazasından almış olduğum siyah kotu, renk atma ve kızarma şikayetiyle teslim ederek ürün incelemesine yolladılar. Ancak bugün tarafıma gelen cevapta, Tekira AVM Mavi mağazasına renk atma-solma şikayeti ile bırakmış olduğunuz M0042232200043 kodlu ürün, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş v...
Mavi mağazasından satın aldığım m010143-28013002 kodlu kot ceketin yaka kısmında, ürünü yaklaşık bir ay önce tekrar kullanmak için çıkardığımda bölges...
Yorumlar