to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Pantolonlarda Kısa Sürede Solma Ve Deformasyon Mağduriyeti
Mavi Jeans'ten biri yaklaşık 4-5 ay, diğeri ise 5-6 ay önce aldığım bir adet erkek kot pantolon ve bir adet erkek keten pantolonda kısa süreli kullanım sonrası renk solması, daralma ve diz yapma gibi sorunlar yaşadım. Ürünleri çok fazla giymedim ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım.
Bu sorunlar nedeniyle ürünleri incelemeye gönderdim. 1003718209 ve 1003713224 numaralı şikayet başvurularım sonucunda, tarafıma herhangi bir sorun olmadığına dair standart bir mesaj gönderildi. Ancak yaşadığım sorunlar açıkça ortada ve ürünlerin kalitesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin iade alınmasını veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Mavi Jeans Van AVM mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde hem belirgin bir solma hem de daralma problemi yaşadım. Ürünü aldığım dönemde kumaş kalitesi ve renk konusunda güven verici ifadeler kullanılmış olmasına rağmen, pantolon yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede bu hale geldi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, problemin kullanıcı kaynaklı olduğuna dair bir mesaj iletildi ve bu gerekçeyle iade talebim reddedildi. Ancak pantolonu yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, bu kadar kısa sürede bu derece solma ve daralmanın normal olmadığını düşünüyorum. Hem ürün kalitesinden hem de inceleme sonucunun bu şekilde tarafıma bildirilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için incelemenin yeniden, bu kez daha detaylı ve tarafsız bir şekilde yapılmasını ve sonucunda pantolonun iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
