to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den aldığım bir ürün incelemeye gönderildi ve bu işlem sonucunda tarafıma 1.200 TL tutarında hediye çeki tanımlanması gerekiyordu. Ancak iade / inceleme süreci sonrasında bu hediye çeki hiç tanımlanmadı ve ben bunu daha sonra fark ettim. İşlemi 17 Kasım tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Mavi mağazasında yaptım.
27 Kasım tarihinde Vadi İstanbul’daki Mavi mağazasında ve 29 Kasım tarihinde ise İstanbul Kağıthane Axis AVM’de kasada işlem yapmak isterken, tanımlanması gereken 1.200 TL’lik hediye çekim sistemde görünmediği için kullanamadım ve defalarca kasada kaldım. İlgili indirim döneminde erken indirim ve kampanyalardan bu nedenle yararlanamadım. İstanbul’dayken bu işlemleri halletmek istedim, ancak 1 Aralık’ta Mardin’e döneceğim için zamanım da kısıtlıydı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmadı. İnceleme ürünü sonucunda verilmesi gereken 1.200 TL’lik hediye çekimin tarafıma tanımlanmasını ve kampanya döneminde yararlanamadığım indirimler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13 Kasım’da mavi’den kartuş puan yüklendi ve 14 Kasım’da Rize şimal AVM’deki mavi mağazasına giderek bir şal ve bir eldiven almak istedim. Kasadaki görevli, 1500 TL üzeri alışverişlerde puan kullanılabileceğini söyledi. Özellikle uygulamadan kullanım özelliği olan puan olup olmadığını sordum, sadece...
6 Haziran 2024 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis Mavi mağazasından ürün iade karşılığında aldığım hediye çekini kaybettim, müşteri hizmetlerini arayıp konuşmama rağmen hediye çeki olmadan bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetleri, tüm bilgilerimin ellerinde mevcut olduğunu belirtmeme...
İade sonrası bir kısmını kullandığım tutardan kalan 200 TL'lik hediye çekimi kaybettim, yenisini almak için bana yardımcı olmadılar. Mağaza beni müşte...
4 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden, 5000 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan 1200 TL indirim kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Saat 23.00’te ürünlerimi seçip, 23.30’dan gece 00.00’a kadar defalarca ödeme işlemini denedim. İndirim kodunu ekledim, sistem kabul ...
Merhaba, 16 Ocak tarihinde Mavi Mağazadan SMS geldi. Gelen SMS de ilk alışverişime 250 TL kartuş puan yüklenecek yazıyordu. Benimde hediye almam gerekiyordu. Sms'i görünce tercihim Panora AVM’deki Mavi Mağazası oldu. 1200 TL değerinde hediye aldım. Ertesi gün arkadaşım hediye yi bedeni küçük geldiğ...
Yorumlar