to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Mavi'nin internet sitesinden eol1333142 sipariş numarasıyla 3 adet kot pantolon aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için, bana gönderildiği şekilde ve etiketleri üzerinde, Tekirdağ Kapaklı’dan DHL kargo ile iade ettim. Mavi deposuna ulaşan ürünlerden yalnızca 1 tanesinin ücret iadesi yapıldı, diğer 2 kot pantolon için ise “işleme alındı” notu düşüldü. Ancak 4 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı ve sistemde aynı bilgi yer alıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, 03/10/2025 tarihinde bana ulaşıp iade edilmeyen ürünlerin bana gönderilen ürünler olmadığını söylediler. Oysa ben bana gelen ürünleri hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde ve eksiksiz şekilde iade ettim. Yanlış ürün gönderimi ya da depoda bir karışıklık olup olmadığını bilmiyorum, fakat bana gönderilen ürünleri iade ettim ve elimde fatura da mevcut.
Kredi kartı ile ödediğim ve toplamda 3300 TL tutarındaki iki kot pantolonun ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
29 Ağustos tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden iki adet pantolonun iadesi için talepte bulundum. Ürünleri kargo ile gönderdim ve sistemde “ürün iade için teslim alındı” olarak görünüyor. İki pantolondan birinin ücret iadesi hesabıma geçti, ancak diğerinin (ürün kodu: 0035133159) iadesi üzer...
Mavi Jeans markasından EOL1949618 numaralı eve teslim üç tane tişört siparişim vardı, bugün teslim edildi. Hatta bir tane de mağaza teslim siparişim vardı, onu da gidip bugün aldım; onda bir sorun yoktu. Eve gelince üçlü tişört siparişimin paketini açtım, iki tişörtün etiketi vardı, bir tişörtün eti...
22.07.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOK8892894 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 1.587,78 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim farklı bir şehirde, yanlış bir adrese teslim edilmiş. Ürünümü alan kişi, fatura bilgilerime kargo paketinden ulaşarak benimle iletişime geçti. Bunun üze...
11.10.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol3744004 numaralı siparişimle bir adet Mavi Jean ve bir adet Mavi Sweatshirt satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu konuda bilgilendirildim ve kabul ettim. Ancak kalan ürünüm, bugün 20.10.2025...
01.08.2025 tarihinde Mavi internet sitesinden sipariş ettiğim kargo pantolonun bedeni uymadığı için 18.08.2025 tarihinde değişim/iade talebinde bulundum (Sipariş No: EOK8793747). Ürün benden teslim alınmamış olmasına rağmen sistemde teslim alındı olarak görünüyor ve bu nedenle verilen iade kodu çalı...
Yorumlar