to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Hediye Çekleri Ve 950 TL İade Talebi
Temmuz 2025 tarihinde mavi.com üzerinden Ankara’da erkek polo t‑shirt ve normal t‑shirt satın aldım. Beden sorunu yaşadığım için ürünleri iade ettim. İade sonrasında tarafıma iki adet hediye çek verildi: EDC1019087088752 ve EDC1013085649317 kodlu bu çekleri daha sonra kullanmaya çalıştığımda geçersiz olduklarını 18.08.2025 tarihinde öğrendim.
Daha önce çekleri kullandığımda siparişim “tedarik edilmedi” denilerek iptal edilmişti; sonrasında verilen bu yeni çekler de zaten geçersiz çıktı. Bu süreçte hem bu hediye çeklerini geri almadılar hem de bu çekleri kullanırken harcadığım 214,99 TL tutarı da tarafıma iade etmediler. Sonuç olarak Mavi’ye ödediğim toplam yaklaşık 950 TL tutarındaki bedelin karşılığını alamadım ve param Mavi’de kaldı.
Mavi.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseyle görüşemiyorum ve sorunum çözülemedi. Haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum ve toplam 950 TL’lik tutarın, içinde 214,99 TL de olacak şekilde, eksiksiz olarak ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Mavi ; Herhangi bir iletişime geçme durumu olmadı. Rica ediyorum kullanamadığım parasını ödediğim çeklerimi bana iade edermisin? Bu mağduriyeti yaşattığınız için maviden alışveriş yapmak istemiyorum. Direkt olarak hesabıma iade istiyorum. Direkt.
