Alhas sonuçtan memnun
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonda Tiftiklenme!
Alhas
01 Ocak 22:33
630"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gaziantep Prime Mall Mavi Mağazasındaki Pantolonun Tüylenmesi İçin Değişim Talebi
Yunus
14 Şubat 10:28
196Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Temsilci arkadaşın ilgi ve alakası takdire şayan. Bir aydan beri çözülmeyen konuyu 5 dakika içerisinde çözebildiği ve sabırla dinlediği için teşekkür ediyorum. Uzun süredir alışveriş yaptığım firmadan bir daha alışveriş yapmamayı düşünürken kiribarlığı ve ilgisi beni tekrar mağaza müşteriniz olmaya ikna etmeye yetti”
Yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından siyah renkte bir kot pantolon aldım. Ürünün ilk yıkamasını yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yaptım ancak yıkama sonrası pantolon etraftaki tüyleri çok fazla üzerine toplayarak kirli ve bakımsız bir görünüme büründü. Bu nedenle ürünü bir daha giyemedim.
Durumu Mavi’ye iletip ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu, problemin “tüy toplama” değil “tüylenme” olarak değerlendirildiği ifade edildi. Bu sonuca katılmadığım için ürünü ikinci kez tekrar incelemeye gönderdim fakat her iki incelemede de aynı cevabı aldım. Son incelemeye ilişkin 1003993595 numaralı şikayet kaydım ve m0042232200031 kodlu ürün ile NUB58Y işlem kodu üzerinden tarafıma bilgi verildi.
Yıllardır tüm pantolonlarımı Mavi’den alan, markaya güvenen bir müşteriyim ve ilk kez böyle bir talepte bulunuyorum. Bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığını özellikle belirtmek isterim. Ürünün bariz şekilde tüy toplaması sebebiyle kullanılamaz durumda olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle mevcut pantolon için değişim yapılarak farklı bir pantolon ile değiştirilmesini talep ediyorum.
İnceleme sürecimin yeniden ve müşteri memnuniyetini dikkate alacak şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin ürün değişimiyle giderilmesini rica ederim.
14 Şubat 10:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yunus
14 Şubat 11:33
Benzer Şikayetler
Yeni Alınan Mavi Kot Pantolonun İlk Gün Kırılmaları Ve Mağaza Reddedilmesinin Üzücü Sonucu
Özlem
20 Ocak 14:50
217Gaziantep Prime Mall AVM içindeki Mavi mağazasından Aralık ayında 1.500 TL ödeyerek bir adet kot pantolon satın aldım. Ürünü Mavi markasına duyduğum güvenle aldım; ancak pantolonu yalnızca bir kez giymeme rağmen, daha ilk gün kumaşta gözle görülür kırılmalar, pantolonun kısmında belirgin yıpranma ve...
Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolona Ret Kararı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Doğukan
18 Aralık 2025 19:26
216Mavi’den geçtiğimiz sene Gaziantep Prime Mall mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu düzenli olarak yaklaşık sekiz dokuz ay kadar kullandıktan sonra üründe genel olarak bazı bölgelerde belirgin şekilde renk solması, renk vermesi ve beyaz çizgiler şeklinde deformasyonlar oluştuğunu fark...
Seçil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Siyah Pantolon Tüy Toplama Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Seçil
13 Şubat 14:58
271"Arayıp yardımcı oldular. İade veya değişim yapacağım. Teşekkür ederim."
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bir Kez Giyilen Pantolonun Deformasyonu Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Merve
01 Aralık 2025 17:25
397"Gerçekten çok mağdur olmuştum bütün pantolonlarım mavidendi ilk defa böyle bir olayla karşılaştım çok üzülmüştüm ama bugün aradılar ve hemen yardımcı oldular mağazaya gidip iade veya değişim yapabileceğimi söylediler çok teşekkür ederim mavi bir kez daha gönlümü kazandı iyi ki varsınız :)"
Video Şikayetler Tümünü Gör
Maviden Alınan Pantolonda Oluşan Çizgiler Ve Renk Solması
Mavi Hatalı Ürün
Mavi Kadife Pantolon Dizlerinde Renk Atması, Solma Oldu
Mavi Pro Denim Kot Kalitesizliği
Mavi Pantolonda Yıkamada Lekeler Çizgi Haline Oluşmuş Yukarıdan Aşağıya Doğru!
Mavi Pantolonun Renk Atması
Yorumlar