to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya AVM’deki Mavi mağazasından 30.10.2025 tarihinde m0037833304072 X kodlu 2 adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin fişi/faturası şu an mağazada bulunuyor. Her iki pantolonu da sadece birer kez giydim ve diz kısımlarında belirgin şekilde tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, Mavi gibi bir markadan beklemediğim bir durumdu.
Sorun üzerine ürünleri mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. 31.12.2025 tarihinde tarafıma inceleme sonucu “kullanıcı hatası” olarak iletildi. Ürünleri yalnızca bir kez giymiş olmama rağmen bu sonucun verilmesini hem adil bulmuyorum hem de yeterince açıklayıcı bulmadığım için kabul etmiyorum.
Üründeki problemin üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için inceleme kararının tekrar değerlendirilmesini, mümkünse para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden ele alınmasını rica ederim.
5.11.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından m100980-35248026 kodlu Serenay Black Gold Shape kot pantolonu satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim, hiç yıkamadan bacak arasında tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, Mavi gibi bir markadan bek...
22 Eylül 2025 tarihinde Malatya Park AVM’deki Mavi mağazasına, m0042426976032 kodlu erkek kot pantolonumu inceleme için teslim ettim. Pantolonu yaklaşık 10 günde bir veya 2 haftada bir giyiyordum, çok sık kullanmıyordum ve her zaman etikette belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ben...
Yorumlar