to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kot Pantolonda Renk Solması Ve Çekme Sorunu, Çözüm Sunulmadı
Mavi'nin kendi mağazasından aldığım Milan model kot pantolonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sonra 3. Aydan itibaren renk solması ve çekme problemi yaşamaya başladım. Satın aldığım ürünün kodu: m0081088483025. Pantolonu 899,99 TL ödeyerek satın aldım ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor.
Sorunu yaşadıktan sonra ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu, Mavi'den aldığım ikinci kot pantolonda yaşadığım benzer bir sorun oldu.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.
Marka problemimi direk çözdü. Buraya yazdıktan sonra 24 saat geçmeden müşteri iletişim merkezi benimle iletişime geçip tamamen çözüm odaklı bir şekilde sorunumu çözdü. Teşekkür ederim.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
