Mavi James Kot Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Mavi’den James model kot pantolon satın aldım. Üründe üretimden kaynaklı olarak iki parça arasında kaplamasında deformasyon vardı ve aynı bölgeden yırtılma meydana geldi. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, sadece 2-3 kez giymeme rağmen bu sorunlar ortaya çıktı. Yırtılma olmadan önce ürünü mağazaya gönderdim fakat kabul edilmedi. Sonraki ilk giymemde aynı bölgeden yırtılınca tekrar gönderdim, bu kez de kullanıcı hatası olduğu söylendi ve talebim reddedildi.

Ürün garanti kapsamında ve satın alırken yaklaşık 1000₺ ödemiştim. Şikayet numaram: 1003276753. Ürünü Mavi mağazasından ya da internet sitesinden aldım.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda sorun çıkarması ve iki kez incelemeye gönderdiğim halde çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi ya da iade talep ediyorum.